İş Bankası Kredi Kartı Yetkisiz Harcama İtirazı Ve Güvenlik Talebi

1 Kasım 2026 tarihinde saat 12:03’te İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Storyblocks adına 12.944,57 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem bana ait değildir ve kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum. İşlem sonrası kartım güvenlik nedeniyle kullanıma kapatıldı.

Durumu fark eder etmez bankaya ulaşarak bildirdim, bana uygulama üzerinden harcama itirazı oluşturmam gerektiği söylendi ve ilgili itirazı hemen yaptım. Bu kadar yüksek tutarda ve açıkça şüpheli olan bir işlem için bankanın daha hızlı ve koruyucu bir güvenlik kontrolü yapmasını, ayrıca harcama itirazımın ayrıntılı biçimde incelenmesini ve bilgim dışında gerçekleşen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kart güvenliğim ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için alınan/ alınacak güvenlik önlemleri hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.