to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz 8.600 TL Çekilmesi Ve İade Talebi
İş Bankası kredi kartımın sonu 5324 ile biten kartımdan 24.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan birden fazla işlem yapılmış ve toplamda 8.600 TL tutarında izinsiz harcama gerçekleşmiştir. İşlemler sırasında banka tarafından SMS ile onay kodu gönderilmiş görünse de bu kodları ben girmedim, bu alışverişleri ben yapmadım. Durumu fark ettiğimde kartımdan para çekilmiş olduğunu gördüm.
Hemen ardından İş Bankası mobil uygulaması üzerinden durumu bildirdim. Tarafıma, bu işlemlerle ilgili sistem üzerinden bir işlem sağlayamayacaklarını, sadece kartımı kapatabileceklerini, harcama itirazını ise şubeden yapmam gerektiğini ilettiler. Ayrıca 30 ile 180 gün arası beklemem gerektiğini ve mahkemeye gitmem, şikayetçi olmam gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunmadılar.
İzinsiz yapılan bu harcamaların bankanın güvenlik sistemleri tarafından tespit edilmesi ve detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemlerle hiçbir ilgimin olmaması nedeniyle kartımdan çekilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Benim şikayetim üzerine hesabımın erişimi bile kapanmamış ve 120.000TL’ye çıkmış bu çekilen para. Beni arayıp hesap kapanmamış ben kapattım diyorlar ve ertesi gün yeni kredi kartı gönderiyorlar savcılığa gittim. Banka bu ücreti sizden almaması gerekiyor güvenlikleriyle alakalı konu demekte.
Harcama itirazıma olumsuz olarak dönüş yaptılar. 3D kodları kullanılarak ödeme yapıldı dediler. O sırada tomografi çekiliyordu dedim belgelerimi atayım dedim ve başka bilgi gelmedi tarafıma asla ilgilenilmiyor kolay kolay savcılığa zaten suç duyurusunda bulundum bu banka güven kırmaktadır.
Hastane belgelerim olmasına rağmen ve ellerinde bankaya yazdığım “kartımı kapatın” yazısı olmasına rağmen suçlu ben olarak gösteriliyorum bir daha kullanmam gerçekten. BDDK şikayet te bulundum
Müşteri temsilcisi ile görüşmeme istinaden kartım kapatılmadı ve bankaya bildirdiğimde hala tarafıma “3D Secure kullanılarak yapıldığı için sizler tarafınızdan gerçekleştirilmiştir” mesajı geliyor. Arama kayıtlarını incelemiyorlar canlı destek sohbet geçmişini incelemiyorlar pişmanlık
