İş Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz 8.600 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

İş Bankası kredi kartımın sonu 5324 ile biten kartımdan 24.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan birden fazla işlem yapılmış ve toplamda 8.600 TL tutarında izinsiz harcama gerçekleşmiştir. İşlemler sırasında banka tarafından SMS ile onay kodu gönderilmiş görünse de bu kodları ben girmedim, bu alışverişleri ben yapmadım. Durumu fark ettiğimde kartımdan para çekilmiş olduğunu gördüm.

Hemen ardından İş Bankası mobil uygulaması üzerinden durumu bildirdim. Tarafıma, bu işlemlerle ilgili sistem üzerinden bir işlem sağlayamayacaklarını, sadece kartımı kapatabileceklerini, harcama itirazını ise şubeden yapmam gerektiğini ilettiler. Ayrıca 30 ile 180 gün arası beklemem gerektiğini ve mahkemeye gitmem, şikayetçi olmam gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunmadılar.

İzinsiz yapılan bu harcamaların bankanın güvenlik sistemleri tarafından tespit edilmesi ve detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemlerle hiçbir ilgimin olmaması nedeniyle kartımdan çekilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.