İş Bankası Kredi Kartım Süresiz İnternet Blokajı Ve Belge Sorunu

İş Bankası kredi kartımı bugün internetten alışveriş için kullanmak istediğimde işlemlerim gerçekleşmeyince bankanın müşteri temsilcisini aradım. Görüşme sırasında kartımın geçmişteki bir işlem itirazı nedeniyle süresiz olarak internet alışverişine kapatıldığını, bu konuyla ilgili benden belge talep edildiğini ancak o dönemde askerde olduğum için istenen belgeleri zamanında iletemediğimi öğrendim.

Kartımın işlem itirazı gerekçe gösterilerek süresiz şekilde internet alışverişine kapatılmasını ve askerde olduğum için belge sunamamış olmamın bugün hâlâ mağduriyete yol açmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Söz konusu işlem itirazını artık iptal etmek, bu dosyanın kapatılmasını sağlamak, kredi kartımın yeniden internet alışverişine açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.