to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve maaş hesabım Ziraat Bankası’nda bulunuyor. İş Bankası Maximum kredi kartımın 19.01.2025 tarihli hesap özetinde 20.000 TL borcum varken, Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden “başka kredi kartına ödeme” adımından yanlışlıkla bakiye kısmında görünen 38.000 TL’yi ödedim.
Hemen ardından hatamı fark edip İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak, kart hesabıma fazla geçen 18.000 TL’nin iadesini talep ettim. Açık kaynaklarda kredi kartına fazla ödeme yapılması durumunda iade alınabildiği belirtilmesine rağmen, müşteri temsilcisi para iadesi yapılamayacağını söyledi ve talep kaydı açıldı. Görüşme sonucunda oluşturulan talep numaram ISBN26011902795-20382094 olup, bu kayda istinaden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Maaşlı çalışanım ve fazla ödediğim 18.000 TL benim son paramdı. Yaklaşık 20 yıllık İş Bankası müşterisi olarak, kredi kartıma yaptığım fazla ödemenin, yani hesap özeti borcumun üzerinde kalan 18.000 TL’nin en kısa sürede maaş hesabıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
30.11.2025 tarihinde saat 00.58’de İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Maximum kredi kartıma yapılan harcama iadesi nedeniyle oluşan artı bakiyenin ana hesabıma aktarılmasını talep ettim. Görüştüğüm erkek müşteri temsilcisi, bu artı bakiyenin ana hesaba aktarılabilmesi için önce kredi kartı lim...
İş Bankası Maximum kredi kartıma, 26 Kasım 2025 tarihinde ekstreme yansıyan 851,50 TL yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 42,58 TL BSMV ücreti bulunduğunu gördüm. Herhangi bir bilgilendirme veya açık onayım olmadan bu tutarlar kartıma yansıtıldığı için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sı...
İş Bankası Maximum kredi kartıma, daha önceki aylarda yaptığım bir alışverişe ait yüksek tutarlı bir para iadesi ilgili firma tarafından 3 gün önce gerçekleştirildi. Ancak bu iade, kartımda artı bakiye oluşturması gerekirken, vadesine 20 gün olan kredi kartı borcumdan düşüldü. Bugün ödenmesi gerekme...
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10 Temmuz 2025 tarihinde ekstreme 895 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kesintinin ardından müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, İş Bankası’nda kart aidatı iadesi olmadığı tarafıma açıkça belirtilmiştir. Daha sonra çevremdeki arkadaşlarıma aynı ba...
İş Bankası Maximum kredi kartıma 31 Ekim 2025 tarihinde 894,08 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen bu ücreti kabul etmiyorum ve haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini talep ettim ancak...
Yorumlar