İş Bankası Kart Aidatı Nedeniyle Limit Azaldı Ve Market Alışverişinde Limit Yetersiz Uyarısı Alındı

İş Bankası Maximum kredi kartımın toplam limiti 2.000 TL olmasına rağmen 724 TL kart aidatı kesildi. Bu kesinti nedeniyle kartımın kullanılabilir limiti neredeyse tamamen bittiği için, ailemin yanındayken son kalan yaklaşık 300 TL’lik limitimle market alışverişi yapmaya çalıştığımda kasada “limit yetersiz” uyarısı aldım ve toplu insanların içinde aldıklarımı geri bırakmak zorunda kaldım. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok kötü hissettirdi.

Biz zaten ucu ucuna hesap yaparak geçinen insanlarız ve limitimin kendi harcamalarımdan dolayı dolduğunu zannederken, meğer bu yaşadığım mahçupiyetin sebebi habersizce kesilen kart aidatıymış. Dün gece borcumu ödemek için uygulamaya girdiğimde limitimin neden aşılmış göründüğünü fark edip detaylara baktığımda kart aidatı ve BSMV kesintisini gördüm; o an markette yaşadığım vahim durumun sebebini tam olarak anladım.

Müşteri hizmetlerini arayarak bu kart aidatının iadesini talep ettiğimde iade edilmeyeceği söylendi. Hem düşük limitli bir karta bu kadar yüksek aidat alınmasını hem de bu tutarın limitimi bu derece kısıtlayacak şekilde yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kart aidatımın ve buna bağlı kesintilerin tamamen iadesini, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle artık İş Bankası’nı kullanmayı ve aileme de önermeyi düşünmüyorum; şikayetimin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.