Maximum Kredi Kartım Kapatılmadı Ve Bilgilendirme Almadım

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:20 sularında İş Bankası müşteri hizmetlerini +90 850 724 0 724 numaralı hattan arayarak Maximum kredi kartımın kapatılması talebinde bulundum. Görüşme sonunda kartımın kapatıldığı bilgisini aldığımı düşündüğüm için ayrıca bir işlem yapmadım.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen mobil uygulamaya girdiğimde kredi kartımın hâlâ açık olarak göründüğünü fark ettim. Bu süreçte tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben, müşteri hizmetleri üzerinden talep ettiğim Maximum kredi kartımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, sistemlerinizde de kartımın açık görünmesine neden olan durumun açıklanmasını ve gerekliyse kayıtlarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.