Mobil Bankacılık Kısıtlaması Kart Borcunun Gecikmesine Yol Açtı

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 1 haftadır İşCep’e giriş engelim olduğu için kullanamıyorum. Uygulamaya giremediğim için kart borcumu ödeyemiyorum ve bu durum gecikmeye düşmeme neden oldu.

İstanbul Yenibosna şubesine gittiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece mobilimin kısıtlandığı söylendi, ancak bunun nedenine dair net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca şubeye yönlendirildim.

Hem açıklama yapılmaması hem de borcumu ödeyemediğim için mağdur durumdayım. Mobil bankacılık kısıtımın derhal kaldırılmasını ve kart borcumu gecikmeye düşmeden normal şekilde ödeyebilmek için erişimimin tekrar açılmasını istiyorum.