İş Bankası Kart Aidatı İadesi Talebi

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan 28 Haziran 2026 tarihinde 690 TL kart aidatı ve buna ek olarak 34,50 TL BSMV kesintisi yapıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Her yıl düzenli olarak kart kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, tüketici aleyhine tek taraflı ağır şartlar içeren ve önceden hazırlanmış sözleşme hükümleri haksız şart olarak kabul edilmektedir. Bu çerçevede, haberim veya açık onayım olmaksızın kart aidatı yansıtılmasını hukuken de yerinde bulmuyorum.

Bu kesintiyle ilgili henüz çağrı merkeziyle ya da şube ile görüşme yapmadım. İş Bankası’nın müşteri memnuniyetini ve ilgili tüketici mevzuatını gözeterek kartımdan alınan 690 TL kart aidatının ve 34,50 TL BSMV tutarının tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.