to read complaints and reviews, or file yours. 
İzin Almadan Açılan Yatırım Hesabı Ve 44,67 TL Kesinti Şikayeti. 21.02.2026 tarihinde İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “MKK sicil şifre gön. Ücreti *muh. Hesabına aktarma” açıklamasıyla 44,67 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, akşam saatlerinde İşCep’e girdiğimde fark ettim. Kesinlikle böyle bir hesabım olduğundan haberim dahi yoktu ve üstüne şifre talebinde dahi bulunmadım. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Ben bugüne kadar hiçbir şekilde yatırım, hisse senedi vb. Herhangi bir yatırım hesabı açmadım, bu yönde bilinçli bir talimat vermedim. Kurumumuzun maaş anlaşması kapsamında 02.11.2025 tarihinde banka personeliyle birlikte telefonum üzerinden İşCep aracılığıyla sadece vadesiz maaş hesabı açılışı yaptık. Bu işlem sırasında yatırım hesabı açılacağına dair en ufak bir bilgi verilmedi, bana yalnızca vadesiz maaş hesabımın açıldığı söylendi.
Müşteri hizmetlerini 21.02.2026 tarihinde 20:00–20:30 saatleri arasında aradığımda, bu kesintinin 06.11.2025 tarihinde açılmış olan bir yatırım hesabına ilişkin olduğunu öğrendim. Söz konusu yatırım hesabını açıldığı günden bu yana hiç kullanmadım. Görüşme sırasında 44,67 TL’lik ücretin iadesi için kayıt oluşturulduğu, iade talebime olumlu veya olumsuz dönüşün birkaç gün içinde e-posta yoluyla yapılacağı tarafıma iletildi. Ardından yine müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle İşCep üzerinden bu yatırım hesabını kapattım.
Bilgim ve açık onayım olmadan adıma yatırım hesabı açılmış olması banka konusundaki güvenimi ciddi şekilde zedelemiş ve beni hayal kırıklığına uğratmıştır. İş Bankası’nın, vadesiz hesabımdan kesilen 44,67 TL “MKK Sicil Şifre Gönderim Ücreti” tutarını en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
İş Bankası’nda bulunan maaş hesabımdan 07.02.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “MKK sicil şifre gönderim ücreti” adı altında 44,67 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işlemi mobil bankacılık üzerinden fark ettim ve neye ait olduğunu anlayamadığım için müşteri hizmetleri ile görüştüm. ...
12 Ağustos 2025 tarihinde maaş hesabı açtırmak için Erzurum Gürcükapı İş Bankası şubesine başvurdum. Sadece vadesiz hesap açılması talebim olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında yatırım hesabı da açılmış. 7 Kasım 2025 tarihinde ise hesabımdan “MKK sicil şifresi” adı altında 44,67 TL ücret kesildi...
İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “MKK Sicil Şifre Gönderim Ücreti” adı altında 44,67 TL kesildiğini fark ettim. Ben yatırım hesabı açmadım, hiçbir şekilde yatırım işlemi yapmıyorum. Yatırım hesabımın sistem tarafından otomatik açıldığı söylendi ve hesabımda 0 TL bulunması...
Türkiye İş Bankası’nda uzun süredir yatırım hesabı kullanan bir müşteriyim. Yatırım fonu, hisse senedi ve hazine bonosu işlemlerimin bulunduğu hesabımdan, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hangi döneme ait olduğu belirtilmeden, “saklama ücreti” adı altında tek seferde 525 TL tutarında kesi...
İş Bankası’nda bulunan yatırım hesabım için hesap açılırken herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmişti. Ayrıca hesabı kapatmayı düşündüğümde ekranda, “Herhangi bir ücret kesilmez, hesabı kapatırsanız tekrar açmak istediğinizde şubeye gitmeniz gerekir” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Buna rağmen...
Yorumlar