Bilgim Dışında Açılan Yatırım Hesabı Ve Haksız Ücret Kesintisi

İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “MKK Sicil Şifre Gönderim Ücreti” adı altında 44,67 TL kesildiğini fark ettim. Ben yatırım hesabı açmadım, hiçbir şekilde yatırım işlemi yapmıyorum. Yatırım hesabımın sistem tarafından otomatik açıldığı söylendi ve hesabımda 0 TL bulunmasına rağmen bu ücret tahsil edilmiş.

Müşteri temsilcisine ulaştığımda, ücreti iade edemeyeceklerini söyleyip yardımcı olmadı. Ancak bu işlem benim talebim olmadan gerçekleştiği için haksız bir kesintidir.

Yatırım hesabımı kapattım. Kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.