to read complaints and reviews, or file yours.İmm Sigortası İadesi Kapalı Kredi Kartında Kalıyor, Transfer Gecikiyor
06.05.2026 tarihinde aracımı sattım ve hemen ardından trafik sigortası ve ihtiyari malı mesuliyet (ımm) sigortasını iptal ettirdim. Bu süreçte sigortayı yaptırdığım İş Bankası Maximum kredi kartımı kapattırmıştım. Sigorta şirketi iade tutarlarını kapatılan kredi kartıma yatırmış, ancak kartım kapalı olduğu için bu tutarları hesabımda göremedim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarının kredi kartında artı bakiye olarak göründüğünü ve bu bakiyenin yalnızca İş Bankası Uluyol Şubesi üzerinden dilekçe ile aktarılabileceği söylendi. Ayrıca bu dilekçeyi kendi şubemden veya herhangi bir şubeden de verebileceğim bilgisi paylaşıldı. 08.05.2026 tarihinde Uluyol Şubesi’ne giderek dilekçemi yazdım. Trafik sigortasından gelen 5.400 TL iade tutarı hesabıma aktarıldı, ancak ımm sigortasından gelen 1.400 TL’lik iade tutarı artı bakiyede kalmaya devam ediyor ve hesabıma yansımıyor.
Şube ve müşteri hizmetleri, bu işlemin bir aya kadar sürebileceğini söyleyip süreci uzatıyor, kimse somut bir çözüm sunmuyor ve bu konuda ilgisizlik yaşadığımı düşünüyorum. Araç satışım sonrası iptalini yaptırdığım ımm sigortasından gelen 1.400 TL iade tutarının, kapalı görünen Maximum kredi kartımdaki artı bakiyeden en kısa sürede ve gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını acil olarak talep ediyorum.
