to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce İş Bankası kredi kartımla aracıma sigorta yaptırdım. Daha sonra kredi kartı borcumu tamamen ödeyerek kartımı kapattırdım. 11.05.2026 tarihinde aracımı satmam nedeniyle sigortayı iptal ettirdim ve sigorta şirketi 8.244 TL iade işlemi gerçekleştirdi. Ancak bu iade, kapalı olan kredi kartıma yapıldığı için parama şu an erişemiyorum.
İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Şubeye gittiğimde ise sadece tutanak tutuluyor, fakat iadenin ne zaman ve nasıl hesabıma geçeceğiyle ilgili net hiçbir bilgi verilmiyor, sadece sürecin uzun sürebileceği ifade ediliyor. Aynı bankada aktif olarak kullandığım vadesiz hesabım olmasına rağmen, bu hesaba nakit olarak iade yapılmaması ve tarafıma açık, net bir açıklama sunulmaması mağduriyetimi artırıyor.
İş Bankası’ndan, kapalı kredi kartıma yapılan 8.244 TL tutarındaki sigorta iadesinin gecikmeden, aynı bankada bulunan vadesiz hesabıma aktarılmasını ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında yapılan sigortanın iptal edilmesi için dün hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapmayı denedim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefon görüşmelerimde kimi zaman telefonum kapatıldı, kimi zaman d...
29.07.2025 tarihinde İş Bankası’ndaki ticari kredimi kapattım. Kredi kapama işleminden sonra bankayla iletişime geçtiğimde, kredi kapsamında yaptırılmış sigorta poliçelerine ait iade tutarlarının 2 gün içinde tarafıma ödeneceği bildirildi. Ancak aradan geçen sürede halen hesabıma herhangi bir sigort...
Türkiye İş Bankası’ndan Gediz Şubesi aracılığıyla kullandığım krediye bağlı olarak 24.500 TL tutarında bir sigorta poliçesi yapılmış ve bu poliçenin iptalini 08.01.2026 tarihinde, kanunda öngörülen 15 günlük süre içinde talep ettim. Ancak poliçe iptali konusunda hiçbir muhatap bulamıyorum ve özellik...
Türkiye İş Bankası’ndan daha önce kullanmış olduğum konut kredim kapandığı ve özellikle yenileme istemediğimi sözlü olarak belirttiğim halde, 28 Ocak 2026 tarihinde konut sigortamın yeniden düzenlendiğini ve yaklaşık 21 bin kuruş TL tutarındaki bedelin kredi kartımdan tahsil edildiğini fark ettim. ...
Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 6 ay önce tamamen kapattırmış olduğum Maximum kredi kartıma, kısa süre önce sigorta şirketinden geriye dönük olarak yaklaşık 4.020 TL tutarında iade işlemi gerçekleşti. Kartım kapalı olduğu için bu tutar kartta artı bakiye olarak görünmesine rağmen tarafıma ödenmed...
Yorumlar