İş Bankası Kartımdan Trendyol Üzerinden Bilgim Dışında Para Çekildi

20.12.2025 tarihinde saat 10:37’de İş Bankası’na bağlı banka kartımdan, Trendyol.com üzerinden bilgim ve iznim olmadan 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım Trendyol’a kayıtlı olmadığı halde ve herhangi bir ödeme onayı vermememe rağmen hesabımdan para çekilmesi, İş Bankası tarafındaki güvenlik süreçleri ile kişisel ve veri güvenliğimin ihlali konusunda beni ciddi anlamda endişelendirmektedir.

Bu işlemle ilgili olarak henüz bankanız nezdinde resmi bir itiraz kaydı oluşturmadım, süreci yeni başlatmaktayım. Söz konusu izinsiz çekilen 75 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, banka kartı bilgilerimin nasıl kullanıldığı ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İzinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak güvenlik açığının tespit edilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı, gerekmesi halinde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.