İade Tutarı Blokeli Ve Hesabımda Erişim Kısıtlaması

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi hesabıma bugün itibarıyla İş Bankası aracılığıyla geri yatırıldı ancak bu tutara bloke konuldu. Şu anda yalnızca iade tutarını değil, kendi hesabımdaki mevcut paramı bile kullanamıyorum.

Blokenin neden konulduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve henüz ne Trendyol ne de İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdaki tüm paraya erişimimin kısıtlanmış olması beni mağdur ediyor.

Trendyol ve İş Bankası’ndan, hesabımdaki haksız blokenin acilen kaldırılmasını ve hem iade tutarıma hem de kendi paramıma derhal erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.