Gelir Düşüşü Nedeniyle Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum, Yapılandırma Talebim Reddedildi

İş Bankası’na ait Maximum Kart’ımın 61.000 TL borcu bulunmakta. Son dönemde gelirimin ciddi şekilde düşmesi nedeniyle bu borcu ödemem imkansız hale geldi. Aylık ödeyebileceğim maksimum tutar 5.000 TL olmasına rağmen, kredi kartımın aylık ödemesi 7.000 TL olarak yansıyor.

Bugün (17 Ekim 2025) müşteri hizmetleriyle görüşüp yapılandırma veya taksitlendirme talebinde bulundum. Ancak bana yapılandırma yapılmadığı, sadece erteleme seçeneği olduğu ve bunun da faizi daha da artıracağı söylendi. Ödeme güçlüğü yaşadığımda icra işlemleriyle karşılaşabileceğim belirtildi. Müşteri olarak bu yaklaşım beni çok mağdur ediyor ve çözüm sunulmadığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kredi kartımın ilk 6 hanesi 454318 ve son 4 hanesi 2558’dir. Sorunu Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Borcumun yapılandırılması ya da bana uygun bir ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.