İş Bankası Kredi Kartım Borç Kapanmasına Rağmen Haksız Şekilde İptal Edildi

Yıllardır müşterisi olduğum İş Bankası'na ait Maximum kredi kartımın borcunu Hızır Yapılandırma kapsamında taksitlerini düzenli şekilde ödeyerek Mayıs 2025’te tamamen kapattım. Borcumu bitirdikten sonra kartımın yeniden kullanıma açılmasını beklerken, bir gün sonra kartımın iptal edilip kapatıldığını öğrendim. Bu durum karşısında müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar başvuru yapmamı önerdiler ancak başvurum onaylanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kartımı Adana Gazipaşa şubesi üzerinden kullanıyordum. Herhangi bir ek borçlandırma veya ücret tahsilatıyla karşılaşmadım. İlgili IBAN numaram: TR72**************1626.

Kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.