Euro Yatırımı Görünmüyor Ve Özel Hesap Açıklaması Talep Ediliyor

Damla

25 Mayıs 18:02

25 Mayıs 2026 günü babamla birlikte İş Bankası’ndaki euro hesabına birlikte euro yatırdık. Akşam saatlerinde hesaba tekrar baktığımızda euro hesabını hiç göremedik. Bunun üzerine saat yaklaşık 17.20 civarında İş Bankası çağrı merkezini aradık.

Çağrı merkezindeki görevli, babamın hesabının “özel hesap” olduğunu, bu nedenle yatırdığımız parayı göremeyeceğimizi ve işlem yapamayacağımızı, bunun için şubeye gitmemiz gerektiğini söyledi. Ancak bize ne “özel hesap” ın ne anlama geldiği açıklandı ne de bu durumla ilgili net bir gerekçe sunuldu. Sabah yatırdığımız parayı aynı gün akşam kendi hesabımızda görememek ve “özel hesap” gibi belirsiz bir ifadeyle karşılaşmak bizi tedirgin etti.

İş Bankası’ndan, babamın euro hesabının derhal görünür hale getirilmesini, yatırdığımız euro tutarının hesabımızda açıkça görünmesini ve bu parayla mobil ya da internet bankacılığı üzerinden işlem yapabilmeyi talep ediyoruz. Ayrıca “özel hesap” denilen durumun ne olduğu konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bankacılığı Bilgim Dışı Kapatıldı, Açılma Ve Açıklama Talebi

Tuğçe

İş Bankası

23 Şubat 17:22

790

İş Bankası’nda bulunan bireysel hesabımın internet bankacılığı, 23 Şubat 2026 sabah saat 10:00 civarında, bilgim ve onayım dışında kapatıldı. Hesabımda para bulunmasına rağmen şu anda internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Sorunun neden kaynaklandığı...

internet-bankaciligi-bilgim-disi-kapatildi-acilma-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Erman sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bankacılığında Güvenlik Açığı Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadık

Erman

İş Bankası

03 Aralık 2025 21:46

1.536

Birkaç gün önce babamı telefonla arayarak kendilerini polis, savcı ve İş Bankası ile bağlantılı gibi tanıtan kişiler, babamın İş Bankası’ndaki hesapları ve içindeki para hakkında tüm bilgileri biliyormuş gibi konuşmuşlar. 1 Aralık Pazartesi günü babamın internet bankacılığına bir şekilde girip altın...

2 Destek

9.000 € Euro Transferi İş Bankası Hesabına Ulaşmadı, Bankalar Sorumluluğu Birbirine Atıyor!

Ertan

İş Bankası

19 Ocak 11:16

748

22.12.2025 tarihinde arkadaşımın e*** hesabından benim İş Bankası hesabıma 9.000 € tutarında euro transferi gerçekleştirildi. Referans numarası 03663hs92*** olan bu işlem üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para hâlâ İş Bankası hesabıma geçmedi. İşlem dekontta başarılı görünmesine rağmen ne h...

Sahte İş Bankası Telefon Araması Ve Yetkisiz Giriş İddiası

Kağan

İş Bankası

25 Mayıs 14:08

25 Mayıs 2026 saat 13:20 civarında 0 (548*********88 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini İş Bankası siber güvenlik birimi olarak tanıttı ve hesabıma İzmir konumundan giriş yapıldığını, kartımla işlem gerçekleştirildiğini söyledi. Ben aynı anda internet bankacılığıma girip “banka girişi v...

ATM'de Alıkonulan 6.000 TL İçin Haksız Suçlama Ve İade Talebi

Figen

İş Bankası

16 Mayıs 02:28

144

ING Bank müşterisi olarak, 10.05.2026 tarihinde saat 16.00 sularında, İş Bankası’na ait İzmir Urla Güvendik Mahallesi’ndeki 13971 numaralı ATM’den, oğlum tarafından, bilgim ve gözetimim dahilinde hesabıma 6.000 TL yatırma işlemi gerçekleştirdik. İşlem sırasında ben de yanında bulunuyordum. Ancak ATM...