to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası mobil bankacılık üzerinden iş yerime ait elektrik faturasını ödemek için 10.11.2025 tarihinde kartımdan işlem yaptım. Elektrik faturası 32.383 TL olmasına rağmen, işlem sonucunda kartımdan toplam 33.573 TL çekildi ve 1.190 TL tutarında ek masraf yansıtıldı. Bu farkı dekont üzerinden de net şekilde görebiliyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talebinde bulundum ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi ve talebim karşılanmadı. Hem yüksek tutarlı bir işlemde hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir masraf alınması hem de itirazıma rağmen yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Elektrik faturası ödemesi sırasında alınan 1.190 TL’lik masrafın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
İş Bankası elektrik faturamı kredi kartımla ödedim, 179 ₺ komisyon aldı. Anında müşteri hizmetlerini aradım, iptal sağlanmadı. Genel müdürlük talimatı diye tekrar edilen sözlerle beni mağdur ettiler. İade talebimin yapılmasını istiyorum. Başka bankalarda havale, EFT, fatura gibi işlemlerde bize bonu...
İş Bankasının, 5/12/2024 tarihli hesap özetinde, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ne olduğunu bilmediğim, ancak daha sonra öğrendiğim kredi kartı ile 500 TL ve üstü otomatik ödeme talimat yani 1.110 TL. Ödeme nedeniyle 26,45 TL faiz yansıtılmıştır. Yine aynı şekilde Ocak kredi kartı ekstresine 509 l...
İş Bankası mobil bankacılık uygulamasından 17 Kasım 2025 tarihinde internet faturamı ödemek istediğimde, fatura tutarı olan yaklaşık 610 TL’ye ek olarak 1,50 TL “masraf” adı altında ekstra ücret kesildi. Benzer şekilde telefon faturamı ödemek istediğimde de aynı masrafın yansıtıldığını gördüm ve bu ...
Sn. İş Bankası yetkililerine doğrudan iletiyorum. Yıllardır müşterisi olduğum İş Bankası mobil uygulaması üzerinden dün elektrik faturası ödedim. Yanlış bir işlem yaptığımı bu işlemin de ilk 2 dakikasında fark ederek doğrudan müşteri temsilcisine bağlanarak durumu arz ettim. İşlem iptali yapmak iste...
İş Bankası kredi kartıma Temmuz ayında 553,88 TL yıllık kart ücreti ve masrafları yansıtıldı. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretin iadesini talep ettim ancak bana, yıllık 144.000 TL alışveriş yapmam karşılığında ücretin iade edilebileceği, aksi takdirde iadenin mümkün olmadığı belir...
Yorumlar