to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası mobil bankacılık üzerinden iş yerime ait elektrik faturasını ödemek için 10.11.2025 tarihinde kartımdan işlem yaptım. Elektrik faturası 32.383 TL olmasına rağmen, işlem sonucunda kartımdan toplam 33.573 TL çekildi ve 1.190 TL tutarında ek masraf yansıtıldı. Bu farkı dekont üzerinden de net şekilde görebiliyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talebinde bulundum ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi ve talebim karşılanmadı. Hem yüksek tutarlı bir işlemde hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir masraf alınması hem de itirazıma rağmen yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Elektrik faturası ödemesi sırasında alınan 1.190 TL’lik masrafın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
İş Bankası elektrik faturamı kredi kartımla ödedim, 179 ₺ komisyon aldı. Anında müşteri hizmetlerini aradım, iptal sağlanmadı. Genel müdürlük talimatı diye tekrar edilen sözlerle beni mağdur ettiler. İade talebimin yapılmasını istiyorum. Başka bankalarda havale, EFT, fatura gibi işlemlerde bize bonu...
İş Bankasının, 5/12/2024 tarihli hesap özetinde, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ne olduğunu bilmediğim, ancak daha sonra öğrendiğim kredi kartı ile 500 TL ve üstü otomatik ödeme talimat yani 1.110 TL. Ödeme nedeniyle 26,45 TL faiz yansıtılmıştır. Yine aynı şekilde Ocak kredi kartı ekstresine 509 l...
İş Bankası mobil bankacılık uygulamasından 17 Kasım 2025 tarihinde internet faturamı ödemek istediğimde, fatura tutarı olan yaklaşık 610 TL’ye ek olarak 1,50 TL “masraf” adı altında ekstra ücret kesildi. Benzer şekilde telefon faturamı ödemek istediğimde de aynı masrafın yansıtıldığını gördüm ve bu ...
Sn. İş Bankası yetkililerine doğrudan iletiyorum. Yıllardır müşterisi olduğum İş Bankası mobil uygulaması üzerinden dün elektrik faturası ödedim. Yanlış bir işlem yaptığımı bu işlemin de ilk 2 dakikasında fark ederek doğrudan müşteri temsilcisine bağlanarak durumu arz ettim. İşlem iptali yapmak iste...
İş Bankası kredi kartıma Temmuz ayında 553,88 TL yıllık kart ücreti ve masrafları yansıtıldı. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretin iadesini talep ettim ancak bana, yıllık 144.000 TL alışveriş yapmam karşılığında ücretin iade edilebileceği, aksi takdirde iadenin mümkün olmadığı belir...
Adres Güncelleme 34 
Altın 118 
Anında Kredi 101 
Araç Kredisi 20 
Banka Kartı 580 
Bayram Kredisi 3 
BES 96 
Bilgi Güncelleme 101 
Bireysel Kredi 110 
Black Kart 266 
Borç 532 
Borsa 135 
Business Kart 30 
Çek 39 
Döviz 230 
E Cüzdan 4 
EFT 529 
Ekspertiz 23 
Emekli Kredisi 2 
Emeklilik 353 
Esnaf Kredisi 8 
Faiz Oranı 95 
Faizsiz Kredi 115 
FAST 124 
Fatura Ödeme 359 
Fon 97 
Gold Kart 66 Halka Arz 102 Harcama İtirazı 624 
Harç Ödeme 31 
Havale 391 Havuz 18 
Hesap 2.232 
HGS 100 
Hisse 419 
İhtiyaç Kredisi 206 
İlk İmza Kartı 29 
Kariyer 5 Kentsel Dönüşüm Kredisi 2 
Kiralık Kasa 23 
Konut Kredisi 175 
Kredi 3.417 
Kredi Kartı 9.020 
Kumbara 36 Kur Korumalı Mevduat 11 
Kurye 150 
Maaş 848 
Maximiles Kart 126 
Maximum Genç Kart 145 
Maximum Kart 3.487 
Maxipuan 720 
Mercedes Kart 2 
Mevduat Hesabı 39 
MTV Ödeme 11 
Nakit Avans 337 NFC 85 
Öğrenci Kredisi 2 
Para Çekme 726 
Para Yatırma 664 
Platinum Kart 55 
Pos 191 
Promosyon 389 Provizyon 69 
Sanal Kart 76 
Sigorta 426 
Sim Kart Bloke 110 
Swift 133 
Şifre 397 
Taksitli Nakit Avans 180 
Tarım Kredisi 3 
Taşıt Kredisi 39 Telefon Numarası Güncelleme 59 
Troy Kart 167 
Vadeli Hesap 43 
Vadesiz Hesap 172 Varant 37 
Virman 107 
Yatırım Hesabı 347
Yorumlar