2.000 TL Limitli Karta Yüklenen 1.114 TL Aidat İçin Şikayet

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 7 aydır kullanıyordum. 14 Ağustos tarihinde ekstreme 1.114 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Limiti sadece 2.000 TL olan bir karta bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız bulduğum için kartımı iptal ettirdim.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kartı 7 ay kullandığım için aidatın bu süreye oranlanarak alınmasını, tamamının kesilmemesini talep ettiğimi belirttim. Ancak telefondan bu işlemi yapamayacağını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı.

Kısa süreli kullanım sürem dikkate alınarak kart aidatının yüksek olan tutarının düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.