iPhone

iPhone 11 cihazımda iOS 18.6.2 sürümünü kullanıyorum. Apple Haritalar uygulamasında kendi rotamı çizip kaydedemediğim için sürekli olarak bu özelliğe ihtiyaç duyuyorum. Özellikle belirli bir güzergâhı tekrar tekrar kullanmak istediğimde, kendi rotamı oluşturup kaydedebilmek benim için çok önemli. Ş...

Ocak 2025’te Edirne Erasta AVM Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşamaktadır. Cihazımda herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen ekranda zaman zaman mor piksellenmeler ve görüntü kaymaları oluşmakta, bu sorun s...

10 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım ve Aksigorta ile 2 yıllık sigorta yaptırdığım 18 günlük iPhone 14 cihazımın arka kamera merceğinde çatlak oluştu. Cihazı hiç düşürmedim ve herhangi bir darbe almadı. Sorunun kendiliğinden oluştuğunu fark ettim ve KVK yetkili servisine başvurdum. An...

15.01.2025 tarihinde Karaman Teknosa mağazasından iPhone 15 Plus model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ön kamerasında mavi bir leke oluştu. 25.07.2025 tarihinde telefonumu garanti kapsamında onarılması için Teknosa'ya teslim ettim. Ancak cihazım Apple’ın yetkili servisine ...

iPhone 12 telefonumda bugün tüm fotoğraflarım aniden silindi ve son silinenler klasöründe de hiçbir şey kalmamış. Fotoğraflarım sadece telefonun kendi hafızasında kayıtlıydı, herhangi bir yedekleme veya iCloud hizmeti kullanmıyordum. Cihazımda yeterli depolama alanı vardı ve herhangi bir uygulama yü...

İtiraz Dilekçesi Tarih: … / … / 2025 Konu: Garanti Kapsamı hakkında İtiraz Apple Türkiye ve Gürgençler Yetkili Servis Müdürlüğü’ne, Tarafıma ait iPhone 16 Pro 128 GB model, IMEI: 352852887354452 numaralı cihazımı 21.07.2025 tarihinde Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne aşağıdaki şikayetlerle teslim...

17/03/2025 tarihinde İskenderun Teknosa şubesinden satın aldığım iPhone 15 cihazım, 16 Temmuz tarihinde iCloud şifremi unuttuğum için kitlendi ve o günden beri hiçbir şekilde cihazımı açamıyorum. Apple destek hattı ile görüştüm, uzaktan erişimle farklı bir Apple cihazı üzerinden şifre oluşturma işle...

06.07.2023 tarihinde satın aldığım Apple Watch se saatimin ekranında, 21.08.2025 sabahı aniden kararma sorunu yaşadım. Bildirimler gelmesine rağmen ekran tamamen karanlık kaldı. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetlerini (0212 282 15 11) aradım ve bana ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Gazian...

Şubat 2023’te Teknosa’dan aldığım Apple Watch SE2 cihazımın dokunmatiği yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor. Sorunun sürekli olarak devam etmesi nedeniyle Apple yetkili servisine başvurdum. Ancak bana, cihazın onarımının mümkün olmadığı ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Ayrıca, cihazın tam...

İPhone 13 model telefonumun 8 ay daha garantisi olmasına rağmen, 10.08.2025 tarihinde gece aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaklaşık 10 gün önce cihazımı Ankara Ankamall AVM’deki yetkili servise bıraktım. Telefonumda en ufak bir çizik dahi olmamasına rağmen, tarafıma cihazın düşmüş olduğu ve içi...

27.01.2023 tarihinde Şanlıurfa’daki Media Markt’tan aldığım Apple Watch se model saatimin ekranı, yüksek sıcaklık nedeniyle kendiliğinden yerinden kalktı. Cihazım garanti kapsamı dışında olduğu için Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun tamir edilemeyeceği, sadece değişim yapılabilec...

İPhone 15 Pro Max cihazımda, iki gün önce gece gelen yazılım güncellemesi sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası hem kilit ekranı hem de iCloud tamamen çöktü, ayrıca “iPhone bulunamıyor” hatası aldım. Dün akşam saat 19:00’a kadar telefonumu hiç kullanamadım ve bu süreçte ail...

iPhone 16 Pro model telefonumun arka kısmı hasarlandıktan sonra, 12.07.2025 tarihinde Bodrum Gümüş Elma yetkili servisine başvurdum. Telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen, düşme kaynaklı hasarın garantiye girmediği belirtilerek bana yalnızca ücretli değişim seçeneği sunuldu. Bunun üzerine Ap...

İPhone 16 Pro Max cihazımda Apple ıd hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Babamla telefonlarımızı değiştirdiğimizde, babam kendi hesabını sorunsuzca açabildi fakat ben kendi Apple ıd hesabımı hiçbir şekilde açamadım. Hesabımı açmaya çalıştığımda “hesap geçerli değil” ve “desteklenmiyor” şekli...

Apple Airpods Pro 3. Nesil kulaklığımın l parçasını 15 gün önce Ankara’da unuttum, ardından Mersin’e geçtim. Mersin’e vardığımda telefonuma “Airpods kutusunda değil” uyarısı geldi. Konumu kontrol ettiğimde, l kulaklığın son olarak Mersin’deki evimin adresini gösterdiğini gördüm. Üç gün boyunca hem e...

12 ve 13 Ağustos tarihlerinde, bilgim dışında Apple.com üzerinden kartımla yaklaşık 44 bin tl tutarında alışveriş yapılmış. Kartımdan 10 defaya yakın parçalı çekim gerçekleşti. Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemlerin bana ait olmadığını belirttim. Bunun sonucunda, yaklaşık 33 bin ...

23.08.2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max cihazım üzerinden Instagram’da reklam vermek için Apple ödeme sistemi aracılığıyla işlem yaptım. Ancak, Enpara kredi kartımdan 2300 TL’lik reklam için yaklaşık 6000 TL’den fazla bir tutar çekildi. Üstelik reklam yayına alınmadan bu yüksek ödeme hesabımdan kesil...

İPhone 12 cihazımda kullandığım iCloud hesabım (h************@icloud.com), eski telefon numarama bağlı olduğu için yaklaşık 3 haftadır hesabıma erişemiyorum. Numaram değiştiği ve eski sim kartım artık tamamen kapandığı için, iCloud’a giriş yaparken gönderilen doğrulama kodunu alamıyorum. Bu nedenle ...

20 Ağustos tarihinde iPhone 11 cihazım üzerinden Bursa’da, App Store aracılığıyla istemeden bir üyelik yüklemesi gerçekleşti ve hesabımdan 1999 TL çekildi. Üyeliği fark eder etmez iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Daha önce benzer bir durumu farklı bir uygulamada yaşamış ve iademi sorunsuz şek...

6 gün önce satın aldığım iPhone 13 model telefonumda, son 3 gündür ses kapama tuşunda sorun yaşıyorum. Tuş bazen düzgün çalışırken, çoğu zaman içeri gömülmüş gibi oluyor. Çalışıyor ama tuş o kadar içeri göçmüş ki... Telefonumun garantisi mevcut ve ürünü yeni aldığım için bu tür bir arıza ile karşıla...

İPhone 12 Pro cihazımın şarjı tamamen bittikten sonra telefonum bootloop’a girdi ve açılmadı. Bunun üzerine cihazımı Apple Zorlu Center yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede ana kart arızası olduğu ve onarım için 32.000 TL ücret gerektiği belirtildi. Cihazımın garanti süresi dolmuştu, ancak...

Vodafone Yanımda uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. İPhone 11 model telefon kullanıyorum. 7000’e SMS gönderdiğimde şifre geliyor, ancak uygulama için gerekli olan 4 haneli şifre bir türlü ulaşmıyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ise “Lütfen sonra deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum....

1 ay önce Vatan’dan aldığım iPhone 15 model cihazımda, henüz devir sayısı 51 olmasına rağmen pil sağlığı %97’ye düştü. Bu durumu yaklaşık 2 haftadır fark ediyorum ve cihazı çok kısa süredir kullanıyor. Olmama rağmen pilde hızlı bir azalma olması beni endişelendiriyor. Cihazım hâlâ garanti kapsamında...

23.08.2025 tarihinde Bağdat Caddesi Suadiye şubesinden satın aldığım Apple Pro16 model telefonun volüm tuşu, ürünü aldıktan yaklaşık 40 gün sonra içeri göçtü. Cihazı garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüm ve ürünün ayıplı olduğu kabul edildi. Ancak mağaza müdürü, 14 günü geçtiği için değiş...