to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone 16 Pro model telefonumun arka kısmı hasarlandıktan sonra, 12.07.2025 tarihinde Bodrum Gümüş Elma yetkili servisine başvurdum. Telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen, düşme kaynaklı hasarın garantiye girmediği belirtilerek bana yalnızca ücretli değişim seçeneği sunuldu.
Bunun üzerine Apple müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yetkili servis, telefonun tamir edilemeyeceğini ve sadece ücretli değişimin mümkün olduğunu belirtti. 51.369 TL’lik değişim ücretini ödedim, ancak daha sonra ücretim iade edildi. Ücretin iade edilme sebebi ise telefonumda sim kart tepsisinin olmaması olarak belirtildi. Ben ise telefonumun ücretli olarak tamir edilmesini ya da ücretli olarak yenilenmesini talep ediyorum.
Ayrıca, iPhone markasına yakışır bir sağlamlık ve servis kalitesinin artık sunulmadığını üzülerek belirtmek isterim. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğum iPhone 16 Pro Max marka cep telefonu, yalnızca bir ay içerisinde ciddi bir donanımsal arıza göstermiştir. Cihazda yaşanan sorun nedeniyle Apple Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçildiğinde, tarafıma “cihazın çok dolu olabileceği” gibi teknik açıdan yetersiz ...
08.01.2025 tarihinde Fifabank üzerinden satın aldığım iPhone 16 128 GB cihazımı ilk açtığımda kutusundan hasarlı olarak çıkmıştı. Apple’ın zorunlu olarak yönlendirdiği AVM’deki yetkili servise başvurdum. Ancak telefonu o mağazadan almadığım için değişim yapılmadı, sadece ekran değişimi önerildi ve b...
İPhone 16 Pro Max cihazım 8 aylık ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık 20 gün önce telefonum kapandı ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen Gürgençler teknik servisine teslim ettim (Servis kayıt numarası: g671075120). Servisten yapılan açıklamada, cihazın tamir edilip yenilendiği, ekran dışında nerede...
21.07.2025 tarihinde iPhone 15 Pro model telefonumu ön ve arka camı kırıldığı için S0000011956 servis numarasıyla Gürgençler Piazza Apple yetkili servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında değildi ve şahsen sorumluluğumu kabul ederek ücretli değişim bedelini ödemeye hazır olduğumu belirttim....
07.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan peşin olarak 92.999 TL’ye aldığım iPhone 16 Pro cihazım, 09.08.2025 tarihinde tatildeyken aniden şebeke problemi yaşadı. Olay İzmir’de gerçekleşti ve hemen Apple Destek ile iletişime geçtim. Uzaktan yapılan kontrollerde yazılım güncelleme hatası olabileceği ...
Yorumlar