to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 13 model telefonumun 8 ay daha garantisi olmasına rağmen, 10.08.2025 tarihinde gece aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaklaşık 10 gün önce cihazımı Ankara Ankamall AVM’deki yetkili servise bıraktım. Telefonumda en ufak bir çizik dahi olmamasına rağmen, tarafıma cihazın düşmüş olduğu ve içindeki bazı parçaların zarar gördüğü gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığı, hiçbir işlem yapılmadan cihazın geri gönderileceği bildirildi.
Servis fişi üzerindeki referans numaram: S0000017299. Apple müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de cihazın garanti kapsamına alınmayacağı ve tamir edilmeyeceği belirtildi. Bu durum beni oldukça mağdur etti, çünkü cihazımda dışarıdan herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası bulunmamaktadır ve ilk defa böyle bir sorun yaşamaktayım.
Telefonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkün değilse aynı modelle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Apple 13 model telefonumu, garanti süresi bitimine 3 ay kala ses açma/kısma düğmesi, güç düğmesi ve Siri’nin çalışmaması nedeniyle 17.08.2025 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Apple Başarı yetkili servisine gönderdim. Servis kayıt numaram: A5352***51’dir. Telefonum serviste 15 gün kaldıktan sonra, hi...
İPhone 13 model telefonum yaklaşık 5 gün önce şarjı varken kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Dün ise pil tamamen şişti ve ekran telefonun gövdesinden ayrıldı. Cihazımın garanti süresi 5 ay önce sona erdi. Sorunun ardından Apple ile telefonda görüştüğümde, cihazı ücretli olarak servise götürebi...
10.08.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı gece şarja koydum ve sabah uyandığımda telefonum tamamen kapalıydı, hiçbir şekilde açılmadı. Cihazı Zorlu şubesindeki Apple yetkili servisine 11.08.2025’te götürdüm. Yapılan incelemede, ana kart arızası olduğu ve bunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı serv...
12.11.2024 tarihinde internet üzerinden aldığım iPhone 13 model telefonumu, pil döngüsünün kısa sürede 227'ye düşmesi, aşırı ısınma ve iOS güncelleme sorunu nedeniyle Ankamall Gürgençler teknik servisine teslim ettim. Telefonum 8 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi ancak cihaz hiç aç...
Daha Kasım 2025'e kadar garanti kapsamında olan cihazımın (iPhone 13) aldığından beri pil sağlığı yüzde 100 görünüyordu. 7-8 ayda mutlaka en az yüzde 90 olması gerekirdi. Hâlâ daha pil sağlığı yüzde yüzken ve şarjda yüzde 95'te iken telefonum kapandı ve bir daha açılmadı. Aynı gün Akasya AVM içerisi...
Yorumlar