iPhone

19/08/2025 tarihinde iPhone cihazımda, Instagram üzerinden bir reklam aracılığıyla alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında 999 TL tutar görünmesine rağmen, arka planda 9.999 TL’lik bir işlem için SMS onay kodu gönderildi ve iOS’un “otomatik SMS kodu yapıştırma” özelliği devreye girdi. Bu özellik n...

Apple ıd hesabım üzerinden iPhone 11 cihazımla yaptığım Duolingo Premium üyeliği için 969 TL tutarında ödeme yaptım. Üyeliğimin iptali sonrası Apple Destek üzerinden iade talebinde bulundum ve 20 Ağustos tarihinde iademin onaylandığı bilgisini aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma her...

11/08/2025 tarihinde Garanti Bankası kartımdan, bilgim ve onayım dışında Apple.com/Bill üzerinden 3.799,99 TL tutarında bir para çekilmiştir. Herhangi bir Apple cihazım veya üyeliğim bulunmamaktadır ve bu işlemle ilgili herhangi bir fatura ya da bildirim almadım. Konuyla ilgili olarak bankamla ileti...

Instagram’da “Ortacmotor” adlı hesap üzerinden düzenlenen bir çekilişe katıldım. Bana DM yoluyla ulaşılarak iPhone 15 Pro Max kazandığım iddia edildi. Bu süreçte benden ad, soyad, telefon numarası, T.C. kimlik numarası ve adres gibi kişisel bilgilerim talep edildi ve ben de bu bilgileri paylaştım. ...

İPhone 15 Pro Max model telefonumu Batman Vatan mağazasından aldığım günden beri ciddi ısınma sorunları yaşıyorum. Kısa bir video çekimi sırasında cihaz aşırı ısınıp video kaydını durduruyor. Ayrıca şarj olurken de “ısındı” uyarısı vererek şarj etmeyi otomatik olarak kesiyor. Bu sorunlar, özellikle ...

İPhone 13 model telefonumda yaklaşık 1 aydır hoparlörden kısa süreli ses gelme sorunu yaşamaktaydım. Bu nedenle Apple Zorlu Center’dan randevu alarak cihazımı servise götürdüm. İlk incelemede hoparlör temizliği yapıldı ve teste sokuldu. Görevli hanımefendi, hoparlör testinde arıza tespit edildiğini ...

28 Temmuz’da Ankara Necatibey şubesinden aldığım Apple iPhone 11 model telefonu iade ettim. İade işlemi sırasında herhangi bir müşteri veya takip numarası verilmedi. Telefonun ücretini kredi kartı ile 18 bin küsur tl olarak ödedim. İade işleminin onaylandığı ve 14 iş günü içinde ücretimin hesabıma y...

13.08.2025 tarihinde İstanbul Florya’da iPhone 13 Pro Max telefonum çalındı. O günden beri iCloud hesabıma erişim sağlayamıyorum ve hesabım tamamen kilitlendiği için tüm bilgilerime ulaşamıyorum. Hesabımda fotoğraflar, rehber ve notlar gibi önemli verilerim vardı ve başka hiçbir yerde yedeğim bulunm...

3 ay 17 günlük iPhone 14 cihazımın şarj olurken kablosu ve soketi bir anda yandı. Bu olay 02 Ağustos 2025 tarihinde yaşandı ve cihazı aldığım Sivas Merkez Vatan Bilgisayar mağazası aracılığıyla garanti servisine gönderdim. Cihazımda herhangi bir darbe, sıvı teması ya da benzeri bir durum kesinlikle ...

Apple hesabıma bağlı banka kartımdan, “Toptop” isimli uygulama tarafından bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak ücret tahsil edildiğini fark ettim. İPhone XS Max cihazımda, uygulamayı doğru düzgün kullanmamama rağmen hesabımdan yaklaşık 2000-3000 TL arasında bir tutar aralıklarla çekilmiştir. Üste...

Vatan mağazasından sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımda çok ciddi batarya sorunları yaşamaktayım. Cihazı aldıktan sadece 5 ay sonra pil sağlığı %100’den %99’a düştü. Asıl problem ise, yalnızca bir hafta içinde pil sağlığının %99’dan %97’ye gerilemiş olmasıdır. Bu kadar kısa sürede pil sağl...

İPhone 13 cihazımda iOS güncellemesinden hemen sonra pil ömründe ciddi bir azalma yaşanmaya başladı. Telefonumu şarjda bırakıp hiç kullanmadığım halde pilin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Cihazı normal koşullarda ve dikkatli kullanmama rağmen bu sorun devam ediyor. Henüz Apple müşteri hizmetleri...

İPhone 16 Pro cihazımın arka kapak alt kısmında kendi kendine küçük bir kalkma oluştuğunu fark ettim. Sorun yeni ortaya çıktı ve cihazımın 21 ay Türkiye garantisi devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni İzmir Optimum Gürgençler servisine yönlendirdiler. Geçen h...

20.08.2025 tarihinde saat 00.19’da, iPhone 15 Pro cihazımda kullandığım Apple ıd hesabımdan hiçbir işlem yapmamama rağmen 80,86 TL tutarında bir para çekilmiştir. Hesabımda kayıtlı banka kartım üzerinden gerçekleşen bu işlemin sebebini öğrenmek ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, izn...

İPhone 11 cihazımda, 30 Temmuz 2025 tarihinde iOS 18 güncellemesini yükledikten birkaç saat sonra hücresel veri çalışmamaya ve şebeke sinyali almamaya başladı. Sorun güncellemeden hemen sonra ortaya çıktı ve o tarihten beri kesintisiz devam ediyor. Telefonu yeniden başlatmak, ayarları sıfırlamak, si...

2023 yılında Bursa Podyum AVM’deki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 13’ün kutusundan çıkan kablonun ve ayrıca yaklaşık 700-800 TL ödeyerek satın aldığım şarj cihazının sahte olduğu, hem Teknosa servisi hem de Ankamall Gürgençler servisi tarafından tespit edildi ve bana bu konuda yazılı belge veri...

İPhone 14 model cihazımda ön kamerayla hızlı çekimde video kaydettiğimde, videolar kaydolmuyor ve galeride gözükmüyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm yöntemi denemedim ve Apple müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Cihazımın garanti veya ek koruma k...

11.08.2025 tarihinde garanti dışı sıvı teması nedeniyle Diyarbakır’daki yetkili servise iPhone 11 Pro cihazımı gönderdim. O tarihten bu yana servisle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; müşteri hizmetlerini iki üç kez aradım ancak net bir yanıt alamadım. Sadece tarafıma 43.390 TL tutarında bir ücr...

İPhone 11 cihazımda App Store üzerinden hiçbir uygulamayı indiremediğim gibi mevcut uygulamaları da güncelleyemiyorum. Sorunun nedeni, Apple kimliğimde hâlâ eski telefon numaramın kayıtlı olması ve doğrulama kodunun bu kapalı numaraya gönderilmesi. Numaram kapalı olduğu için kod elime ulaşmıyor ve i...

İPhone 11 cihazımda, iOS 18 güncellemesini yükledikten birkaç saat sonra hücresel veri çalışmamaya ve şebeke sinyali almamaya başladı. Sorun güncellemeden hemen sonra ortaya çıktı ve o zamandan beri sürekli devam ediyor. Telefonu yeniden başlatmak, ayarları sıfırlamak, sim kartı çıkartıp tekrar tak...

16 Ağustos 2025 tarihinde Bartın Kozcağız’daki Turkcell bayisinden iPhone 13 satın aldım. 41 yaşındayım ve ilk defa iPhone kullanmak istedim, fakat telefonu aldıktan sadece yarım saat sonra cihaz tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Bayiye geri götürdüm, onlar da açmayı başaramadı ve telefonu servi...

İPhone 11 model telefonumda uzun süredir sessize alma (tırnaklı) tuşunda sorun yaşıyorum. Ses açma-kapama tuşlarında bir problem yok ancak sessize alma tuşu çalışmıyor. Tatil döneminde, Media Markt Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden garanti kapsamında servise gönderdim. Bu süreçte telefonsuz kaldığ...

Mart ayında aldığım iPhone 16 Pro'nun ön kamerasında bir anda lekeler oluştu ve geçmedi. Temmuz ayında garanti kapsamında şikayetimi ileterek cihazı servise gönderdim. Ancak Apple servisi, sorunu çözmek bir yana, telefona müdahale etmeden cihazı bana geri gönderdi. O kadar para verip aldığımız marka...