iPhone

2024 yılında Turkcell’den satın aldığım beyaz iPhone 12 128 GB cihazım, yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra bir gün şarjı bittikten sonra şarja takmama rağmen açılmadı ve tamamen kapandı. Cihazımın garantisi devam ettiği için Ankara Ankamall Gürgeçler servisine başvurdum. Ancak 2 gün sonra tarafıma ku...

17 Ekim 2025 tarihinde Avavsas internet sitesi üzerinden Apple iPad Onuncu Nesil tablet satın aldım. Sipariş numaram: 821319778. Ürünü aldıktan yaklaşık iki saat sonra iade etmek zorunda kaldım. İade talebimi hemen ilettim ve aynı gün kredi kartımdan 17.999 TL çekildi. 18 Ekim’de müşteri hizmetlerin...

İPhone 13 cihazımın garanti kartında kayıtlı olan telefon numarası bana ait değil. Kendi aktif numaramı eklemek istiyorum. Mevcut durumda, garanti kartındaki yanlış numara nedeniyle internetten ödeme gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Henüz Apple müşteri hizmetleriyle vey...

İPhone 16 model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan sıfır olarak satın aldım. Önceki iPhone 13 cihazımda da yaşadığım bir sorun, bu yeni cihazımda da devam ediyor. Video izlerken ani ışık geçişlerinde ekran bir anda karararak siyah oluyor ve video izleme deneyimim olumsuz etkileniyor. Bu sorun...

3 gün önce Kayseri Forum 5m Migros’tan Apple iPhone 16e modeli satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri portre modunda “kişi saptanmadı” hatası alıyorum. Ayrıca araba, çiçek ve doğa fotoğraflarında arka planı bulanık şekilde çekim yapamıyorum. Bu sorun sadece bende değil, birçok kullanıcıda aynı ...

08.08.2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall Vatan şubesinden aldığım iPhone 15 Plus 128 GB model cihazımda, uzun süredir kenar kasasında boya dökülmeleri meydana geliyor. Cihazı alırken çizilme ya da boya problemi olmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım bu durum Apple markasına yakışmıyor ...

İPhone 7 Plus cihazımı dün aldım ve iCloud hesabıma yeni numaramla giriş yapmak istedim. Ancak, şifre ve kullanıcı adım doğru olmasına rağmen, doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor. Hesabım için kurtarma e-postasına da erişemiyorum, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başta 24 saat ...

İPhone 15 model telefonumla konuşma sırasında ses gelmemesi nedeniyle Ankara Yenimahalle Vatan Bilgisayar şubesine başvurdum. Telefonumu servise teslim ettikten sonra iki ay geçti ve bu süreçte cihazım kullanılmaz hale geldi. İlk olarak kapanma sorunları başladı, ardından bana format modunda teslim ...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 15:19’da Garanti BBVA banka kartımdan Apple.com/bi üzerinden bilgim ve onayım dışında 999,99 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve herhangi bir şekilde onay vermedim. İşlemle ilgili referans numarası: 2025-11-14-15.19.19.310493’tür. Durumu ...

Apple Bağdat Caddesi mağazasından 17 Pro Max model ürünü 119.999 TL ödeyerek satın aldım ve mağaza teslimi seçtim. Sipariş numaram: w1361468047. Ürünü 7 gün içinde alma hakkım olduğu belirtildi. Ancak 3 gündür mağazadan ve müşteri hizmetlerinden sürekli farklı bilgiler alıyorum. Önce ürünün bulunmad...

11 Kasım’dan bu yana Diyarbakır Ceylanlar Teknosa şubesinden aldığım iPhone 15 cihazıma erişim sağlayamıyorum. Cihaz kurulumu sırasında Teknosa çalışanlarının yaptığı işlemler nedeniyle iCloud hesabım kilitlendi ve cihazı hiç kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Apple müşteri hizmetleriyle iletişime...

İPhone 11 model telefonumu 3 ay önce İstanbul Ümraniye’de bulunan Smart Servis Yazılım Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi’ne (Esenler Mahallesi Başarı Sokak No:14 Kat:2) yetkili Apple servisi olarak kaskoya gönderdim. Telefonum sıfırlanmış şekilde geri gönderildi ve Apple kimliğim silinmişti. Kimliğ...

İPhone 13 cihazımın ahizesinden ses az geldiği için, neredeyse hiç ses alamadığım bir sorun yaşadım. Garanti süresi devam ettiği için yaklaşık 2 ay önce Karaman Teknosa şubesi üzerinden garantiye gönderdim. Servisten tarafıma, cihazda yapıştırıcı teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında ka...

İPhone 15 Pro cihazımı birkaç gün önce iOS 18.7.2 sürümüne güncelledikten sonra, daha önce hiç yaşamadığım bir ısınma sorunu ortaya çıktı. Özellikle telefon şarjdayken ve kullanım sırasında cihazın ciddi şekilde ısındığını fark ettim. Güncelleme öncesinde böyle bir sorun yoktu. Cihazım garanti kaps...

İPhone 14 model cihazım sürekli olarak kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Bu sorunu aldıktan 1 ay sonra yapmaya başladı. Ekranda çizgiler çıkıyordu ve kendilinden düzeliyordu. Bulunduğum şehirdeki imkansızlıklardan, hastalığımdan dolayı ve bahsettiğim sorunların kısa sürede geçmesi sebebi ile a...

Yaklaşık bir hafta önce ikinci el olarak 64 GB iPhone 11 satın aldım. Telefonda 4-5 gündür sürekli olarak “26. Sürümü yükle” şeklinde yazılım güncellemesi bildirimi alıyorum. Güncellemeyi yükleyip yüklememekte kararsızım, çünkü internette olumsuz yorumlar gördüm ve bu konuda net bir bilgiye ulaşamad...

İPhone cihazımdan Omegle’a sohbet amacıyla giriş yapıyordum. Hiçbir kural ihlali yapmadığım ve uygunsuz bir davranışta bulunmadığım halde, yaklaşık 2 saat önce aniden sınırsız ban yedim. Ekranda yaş uymuyor şeklinde bir uyarı çıktı ve daha önce de benzer şekilde suçsuz yere banlandığım oldu. Omegl...

İki yıl önce Muş ilinde bir telefoncudan aldığım iPhone 11 cihazımda yaklaşık iki aydır Face ID (yüz tanıma) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonum, zaman zaman kızımın yüzünü de tanıyor ve ekran kilidi açılıyor. Özellikle bugün, beş dakika önce yine aynı şekilde kızımın yüzüyle açıldığını ...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 yıldır arama geldiğinde ekran uyansa da dokunmatik devre dışı kalıyor. Bu durumda telefonu kapatmam veya çağrıyı sonlandırıp güç tuşundan kapatıp açmam gerekiyor. Sorun neredeyse her aramada (10 aramadan 9’unda) tekrarlanıyor. Apple yetkilileriyle 1 senedir aktif olar...

2023 yılından bu yana, iPhone cihazımda kullandığım Apple hesabım üzerinden, App Store aracılığıyla onayım olmadan ve nedenini bilmediğim şekilde düzenli olarak para çekimleri yapılmaktadır. Çekimler, telefon numarama ve kart numaralarıma kayıtlı hesaplardan gerçekleşiyor. Her hafta 2-3 kez, 1000 TL...

Aralık 2024’te garanti kapsamında olan iPhone 15 Pro cihazımın şişen pilini değiştirmek için Apple Bağdat Caddesi mağazasına başvurdum. Pil değişimi yapıldıktan sonra, cihazımın ekran içi yapışkanları ve alt ekran vidaları takılmadan tarafıma teslim edilmiş. Bu durumu yaklaşık bir ay sonra, telefonu...

Apple 13 model telefonumun mikrofonunda yaşadığım sorun nedeniyle, cihazımın garantisi devam ettiği için 12 Kasım 2025 Pazartesi günü KVK Adana servisine gönderdim. Sorun, her aramada karşı tarafın sesimi duymaması şeklinde sürekli olarak yaşanıyordu. Cihazımda herhangi bir darbe, düşme veya sıvı te...