Numara Değişikliği Sonrası İcloud Girişinde Erişim Sorunu

İPhone 11 cihazımda kullandığım iCloud hesabıma telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Dün geceye kadar hesabıma sorunsuz girerken, numara değişikliği sonrası artık hesabıma erişemiyorum.

Giriş yapmaya çalıştığımda Apple’dan “Teşekkür ederiz, kısa bir süre içinde size bir güncelleme göndereceğiz, bilgilerinizi değerlendiriyoruz, yarın bu saate kadar e-posta üzerinden sizinle temasa geçeceğiz, bekleme sürenizin ne zaman dolacağını bildireceğiz, Apple Destek bekleme sürenizi kısaltmanıza yardımcı olamaz, talebinizin durumunu iforgot.apple.com üzerinden kontrol edebilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Herhangi bir Apple yetkilisiyle doğrudan görüşme yapılmadan sadece bu bilgilendirme ile beklemem isteniyor.

Hesabımda kişisel bilgilerim ve önemli verilerim bulunduğu için bu kadar uzun ve belirsiz bir bekleme süresi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Telefon numarası değişikliği nedeniyle erişim kaybı yaşadığım hesabım için, ek doğrulama yöntemleriyle kimlik teyidimin alınarak bekleme süresinin kısaltılmasını ve iCloud hesabıma daha hızlı şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.