Apple Üzerinden Yetkisiz 399,99 TL Çekim İçin Garanti Bankasından İade Talebi

12 Nisan Pazar günü saat 22:51’de Garanti Bankası banka kartıma, Apple üzerinden yapılan bir işlem nedeniyle 399,99 TL çekim yapılmıştır. Eşim, sadece Youtube.com Premium üyeliğini yenilemek için kart bilgilerimi girip Apple Store üzerinden yaklaşık 104 TL’lik bir işlem yapmıştır; bunun dışında hiçbir ürün, hizmet veya dijital içerik satın alınmamıştır.

Herhangi bir ek üyelik, fatura borcu veya onayladığım başka bir harcama söz konusu değildir. Ekstrede işlem “apple.com satış” olarak görünmektedir. Konuyla ilgili Garanti Bankası ile görüştüğümde, banka herhangi bir çözüm sunmadan ve sorumluluk almadığını belirterek doğrudan Apple’a yönlendirmiştir. Bankayla ilgili bir sorun veya gecikmiş borç durumum da bulunmamaktadır.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu 399,99 TL’lik çekimin, Youtube.com Premium yenilemesi dışında hiçbir satın alma yapmamış olmama rağmen hesabımdan alınmasını kabul etmiyorum. İşlemin acilen incelenerek bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu yetkisiz çekimin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal mercilere başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim.