Görünüm          
190 şikayet listeleniyor

Sipariş vermiş oldum cep telefonunu 25.01.2020 tarihinde iptal ettim. 15 iş günü olmasına rağmen ücret iade edilmedi. Müşteri temsilcisini en az 10 kere aradım.  Her defasında çok fazla iade var. İşinizin hızlanması için muhasebeye yeniden bildiriyorum denildi. Bugün yine aradım. Aynı şey söylendi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

App Store'dan satın aldığım depolama alanı 6.90 iken 50 TL haftalık kesinti yapıldı paketin iptalini yaptığım halde paramın iadesi yapılmadı faturama 257 TL ek ücretlendirme yapıldı 1 ay olmadan ve kasım ayından beri ne iade var ne bir mesaj İşe yaramaz bir sistem ve art niyetli bir Apple. Paramın i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 yaşındaki kardeşim telefonla oynarken oyun, uygulama vb.şeyler satın alınmış. Kredi kartının ekstresini incelerken fark ettim. 6 ayrı çekim olmuş. Toplam 1000 TL'yi aşkın tutar çekilmiş. Bilinçsiz ve çocuğun yaptığı bir yanlışlıktan dolayı ücretin iadesini istiyorum. Gereken önlemi ve uygulamaları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple.com.tr sitesinden 01.01.2020 tarihinde Apple Watch manyetik şarj kablosu siparişi verdim vermez olaydım. Siparişin üzerinde 5 gün geçince aradım ve herhangi bir sorun olmadığını ve gönderildiği bilgisini aldım. 7. Günün sonunda siparişim gelmeyince tekrar Apple müşteri hizmetlerini aradım. Bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 Temmuz ayında aldığım iPhone 6S Plus marka telefonum 1 sene sonra parmak izi okumamaya kamerası bulanık göstermeye başladı. İPhone yetkili servisine götürdüğümde benden garantisi devam ederken 2400 TL para karşılığında ana kartını değiştireceklerini belirttiler ve başka yapacak bir şey yok Dedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

İPhone 6S ürünümü 3 kez servise gönderdikten sonra THH'ye başvurdum 2.5 ay sonra onaylandı. Fakat aldığım yeri değil direk Apple teknoloji ve satış limited şirketini şikayet ettim. Tarafıma dönüş yapılmadı kararda yazan adrese kararın örneğini postaladım Apple destek bilmiyor zaten. Ulaşabileceğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Brawl Stars oyunu indirmek için onay verdim. Ama küçük kardeşim oyunu indirdikten sonra, oyunun içindeki ücretli paketler satın aldı ve bu nasıl oluyor şifre istemeden nasıl paket satın alınabiliyor. Tamamen benim bilgim dışında satın aldı bu paketler ben iade için mesaj attım 48 saat sonra ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonu alalı 1 ay oldu ama aldığım günden beri çektiğim fotoğraflarda gündüz veya gece fark etmeksizin sarı şeritler oluşuyor. 6.000 TL verip kaliteli diye aldığım telefonda böyle bir şeyle karşılaşmak can sıkıcı. Para iadesi veya değişim talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada'dan bir iPhone marka telefon siparişi verdik. Ürün iki gün sonra geldi. Ürün kusurlu olduğundan iade ettik. Kendi kargo şirketleri aldı 10 gün sonra ancak satıcıya götürdüler. 10 gündür de satıcıda duruyor ama hiçbir çözüm yok. Ne ürün var ortada ne para iadem var ne de bir sonuç var. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 yılı içerisinde iPhone 8 Plus aldım. Telefon ilk aldığım günden itibaren konuşurken karşı tarafa ses gitmeme vb... Sorunlar oluştu. Telefonum sıfır ve bir sürü para verdiğim için öyle kullanmaya devam ettim. En sonunda 2019 yılı içerisinde servise Kayseri'de servise verdim. Serviste Ekran değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.12.2019 'da İstanbul Akasya AVM' de bulunan Apple mağazasından satın aldığım iPhone 11 telefonumu teknik nedenlerden dolayı 9.12.2019 tarihinde iade etmek zorunda kaldım. Fakat tarih: 19.12.2019 ve hala telefon bedeli olan 7.299 TL'nin kartıma iadesi gerçekleşmemiştir. Nedenini bilmemekle birlikt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ağustos 2019’da aldığım iPhone xr telefonumda yaklaşık 1 ay önceden beri fotoğraf çektikten sonra ekranda sarı şeritler çıkıyor. Gece, gündüz ve farklı ortamlarda çekilmiş fotoğraflarda bu şeritler mevcut. Apple Store’a 15.12.2019’da gittiğimde ilk olarak kamera değişimi yapıldı ancak aynı sorun dev...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumun güç açma kapama tuşu çalışmıyor iPhone 7 Plus marka ilk aldığımdan beri sağ taraf tamamen ısınıyor. Sağ taraf soğuk dokunmatiği geç algılıyor. Suya düştü hemen çıkarıp kuruladım, telefonun su özelliği var garantiye gönderdim. Kullanıcı hatası dedi telefonumun para iadesini talep ediyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Apple.Bill diye bir yerden cep telefonu numarasından 410,25 TL, ayrıca 224 TL hattı iptal etme işleminden sonra kredi kartından 89 TL'yetkisiz para çekimi olmuştur. Apple müşteri hizmetlerini aradığımda bunu teyit ettirdim, çünkü Apple'dan herhangi bir satın alma gerçekleşmemiş. Buna rağmen hala tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

209.11.2019 tarihinde Ziraat Bankası Combo kredi kartımdan APL*Apple online store 800-676-2775 işlem açıklamalı 99 USD ye karşılık gelen 585.65 TL çekilmiştir. Banka tarafından bu konu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri temsilcisini aradığımda kredi kartımı iptal ettiler. Sikayet...Devamını oku

  • - Görüntüleme