Garanti Altındaki Telefonumun Şarj Sorunu İçin 37.500 TL Ücret Talebine İtiraz Ve Ücretsiz Onarım

Aphone 14 marka telefonumu henüz 1 yıl dolmadan önce şebeke sorunu ile servise göndermek zorunda kaldım. 31 Mart 2026 tarihinde ilk kez servise giden telefonumda sorun giderildi denilmesine rağmen bir süre sonra tekrar aynı şebeke problemi yaşanmaya başladı ve buna ek olarak cihazım bu kez şarj almamaya başladı.

Bu nedenle telefonumu 26 Ağustos 2026 tarihinde ikinci kez Aphone servise gönderdim. Bugün Aphone servis tarafından tarafıma şarj soketi için 37.500 TL ücret talep edildi ve bu durumun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Telefonum garanti kapsamındayken ve daha önce de benzer sorunlar yaşanmışken, bu yüksek bedelin kullanıcı hatası denilerek benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Garanti süresi devam eden telefonum için kullanıcı hatası gerekçesiyle talep edilen 37.500 TL’lik ücreti ödemeden, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya ayıplı olduğu için değişim ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.