Şeffaf Kılıfın Sararması Ve Magsafe Kartlık Lastiğinin Çözülmesi

Apple marka iPhone 17 Pro Max cihazım için Troy mağazasından 03.11.2025 tarihinde magsafe kartlık, 27.01.2026 tarihinde ise şeffaf kılıf satın aldım. Ürünler orijinal Apple ürünü olarak ve özellikle şeffaf kılıf için “sararmaz” şeklinde ifade edilen bir vaatle satıldı. Ancak kısa süre içinde şeffaf kılıf ciddi şekilde sarardı, eski ve kirli duruyormuş gibi bir görüntü oluştu. Magsafe kartlığımın etrafındaki lastik kısımlarda da soyulmalar başladı ve ürün yeni olmasına rağmen yıpranmış gibi görünüyor.

Bu ürünlere hatırı sayılır bir ödeme yaptım ve Apple kalitesine güvenerek tercih ettim. Buna rağmen hem kılıfın sararması hem de magsafe kartlığın lastiklerinin soyulması sebebiyle aldığım ürünlerden memnun değilim. Apple’a gittiğimde konuyla pek ilgilenilmedi, büyük ihtimalle garantiye girmeyeceği söylendi ve randevu alıp tekrar gelmem istendi. Bu yaklaşım, bu kadar para verdiğim orijinal ürünler için beklentimin oldukça altında kaldı.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle öncelikli talebim, kılıf ve magsafe kartlık için ödediğim ücretin iadesi yönündedir. Ücret iadesi mümkün değilse, her iki ürünün de sorunsuz, yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin, belirtilen vaatlere ve Apple kalitesi algısına uyması için mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.