İcloud Hesabı Kilidi Ve Apple Destek Yanıtı Yok

Apple marka iPhone 11 Pro Max telefonuma bağlı iCloud hesabıma bugün erişim sağlamaya çalıştığımda hesabımın kilitlendiğine dair “Bu hesap kilitli” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Uzun zamandır kullanmadığım telefonum zaten çalışmıyor ve yeni aldığım telefonumda da bu iCloud hesabına giriş yapamıyorum.

Hesabım kilitlendiği için içinde bulunan kişisel verilerime erişemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili olarak Apple’a mail yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İletişim için 0536*****63 numaralı telefon hattımı kullanıyorum.

Apple’dan talebim, kilitlenen iCloud hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak yeniden açılması ve yeni telefonumda hesabıma sorunsuz şekilde erişim sağlayabilmem konusunda destek verilmesidir.