İpekyol Gömleğinde Yırtık Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

İpekyol’dan 11 Temmuz’da online mağaza üzerinden “cep kapaklı rahat kesim gömlek” satın aldım. Ürünü kullanırken kumaşta yırtık olduğunu fark ettim. Gömleği alırken böyle bir sorun yoktu, normal kullanım sırasında bu şekilde yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri temsilcisinin müsait olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayıplı hale gelen bu ürün için değişim yapılmasını veya iademin sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.