to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ayakkabının Fiyatı Kısa Sürede Yarıya Düştü, Taksitlerim Mağdur
6 Haziran 2026 tarihinde Sakarya Agora AVM’deki İpekyol mağazasından İpekyol Strass taşlı topuklu ayakkabıyı yaklaşık 7000 TL bedelle ve taksitli olarak satın aldım. Henüz ürünün taksitlerini ödemeye devam ederken çok kısa bir süre içinde aynı ürünün fiyatının inanılmaz şekilde düşürüldüğünü gördüm.
İlk indirim dalgası 18 Haziran’da yaklaşık yüzde 50 oranında başladı, devamında ise 21 Temmuz’da bu kez yüzde 70 indirimle ayakkabının fiyatı 3000 TL seviyesine indi. Ben hâlâ ayakkabı için 1500 TL bandında taksit öderken aynı ürünün bu kadar düşük fiyata satılması, İpekyol gibi köklü bir markaya güvenerek alışveriş yaptığım için adeta cezalandırılıyormuşum hissi uyandırdı.
Konu ile ilgili hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde prosedürleri gerekçe göstererek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu kadar agresif ve kısa süreli fiyat düşüşleri, markaya güvenip ürünleri erken alan sadık müşterileri ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, aynı ürün için ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki fahiş farkın tarafıma alışveriş çeki ya da iade şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
6 Haziran 2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’deki İpekyol mağazasından İpekyol Strass taşlı topuklu ayakkabıyı yaklaşık 7000 TL bedelle ve taksitli olarak satın aldım. Henüz ürünün taksitlerini ödemeye devam ederken çok kısa bir süre içinde aynı ürünün fiyatının inanılmaz şekilde düşürüldüğünü gördüm.
İlk indirim dalgası 18 Haziran’da yaklaşık yüzde 50 oranında başladı, devamında ise 21 Temmuz’da bu kez yüzde 70 indirimle ayakkabının fiyatı 3000 TL seviyesine indi. Ben hâlâ ayakkabı için 1500 TL bandında taksit öderken aynı ürünün bu kadar düşük fiyata satılması, İpekyol gibi köklü bir markaya güvenerek alışveriş yaptığım için adeta cezalandırılıyormuşum hissi uyandırdı.
Konu ile ilgili hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde prosedürleri gerekçe göstererek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu kadar agresif ve kısa süreli fiyat düşüşleri, markaya güvenip ürünleri erken alan sadık müşterileri ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, aynı ürün için ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki fahiş farkın tarafıma alışveriş çeki ya da iade şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Memnuniyetsizliğinizi not alıyorum denilip konu kapatıldı çözüm galan olmadı
Starrs markasından taşlı bir ayakkabıyı 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre sonra aynı ürünün 3.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Böyle ciddi bir fiyat farkı oluşunca, müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma bir fiyat farkı iadesi ya da hediye çeki gibi bir çözüm sunulabileceğini düşünerek bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında yalnızca memnuniyetsizliğimin not alındığı söylendi ve hiçbir somut çözüm üretilmeden görüşme sonlandırıldı. Ürünü benden çok daha düşük bir fiyata satışa sunarken, kısa süre önce daha yüksek fiyattan alışveriş yapan müşterilerin tamamen görmezden gelinmesi adil bir yaklaşım değil. Yaşadığım bu durumun yeniden değerlendirilmesini, aradaki fiyat farkı için tarafıma iade, hediye çeki ya da benzer şekilde makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
