to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Uzuyor, Ücret İadesi Yapılmadı
İpekyol’dan internet sitesi üzerinden ıs1260033010074 kodlu deri sandalet ürününü satın aldım. Ürün bedeni küçük geldiği için 9 Temmuz’da iade ettim ve kargo takibine göre yaklaşık 12 Temmuz’da firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın iadem hâlâ onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün bir mağaza üzerinden gönderildiğini, talebimin mağazaya iletileceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak bugüne kadar ne iadem onaylandı ne de bilgilendirme yapıldı. 4.995,00 TL tutarındaki bu alışverişimin iade sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram sıp0513*******93, iade kodum ise R10551524’tür.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
Merhaba, ben zaten bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum sizin söylediğinizi söylüyor onlardan bir çözüm bulamadığım için buraya şikayet yazdım ama görüyorum ki sizin niyetinizde işi çözmek değil işi çözmek istiyorsanız o mağazanızdaki teslim alan elemanı arayıp önce bu ciddiyetsizliğin sebebini sormak sonra konunun tekrarı olmaması konusunda ihtar çekip iadeyi onaylatmak sizin elemanınız ürünü teslim aldı, 10 gündür onaylamıyor bu nasıl hizmet bu ne ciddiyetsizlik yüzlerce küçük esnaftan Online alışveriş yaptım böyle bir durumla karşılaşmadım böyle büyük bir firmaya bu yakışıyor mu?
İadeyi bankaya iletmek için hala neyi bekliyorsunuz ya beyefendi hanımefendi kimseniz neden cevap vermiyorsunuz neden aksiyon almıyorsunuz 2 hafta oldu yeter da yeter paramı gas p ediyorsunuz gas p ci mısınız bu nasıl şirket yazıklar olsun ya.
Niye cevap vermiyorsunuz benim paramı iadeyi bankaya niye göndermiyorsunuz? Günlük faize mi koyuyorsunuz? Başka bir cevabı var mı bunun yazıklar olsun sizin gibi bir firmaya yazıklar olsun Trendyol, Hepsiburada gibi yerden satın alsaydım böyle bekletebilecek miydiniz hakkım hara m olsun bu dünyada sizden çıksın bu hakkım.
Hala bir gelişme yok hala bir cevap yok tebrik ederim👏
