to read complaints and reviews, or file yours.Vergi Levhası Gönderiminde Mail Sorunu Nedeniyle Kredi Başvurusu Askıda
23.02.2026 tarihinde ING üzerinden internet kanalıyla 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi onayı için benden vergi levhası istendi ve özellikle “g****@ingbank.com.tr” adresine mail göndermem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından söylendi.
Ancak vergi levhamı bu adrese iki kez göndermeme rağmen mail her seferinde geri dönüyor ve iletilemiyor. Bu nedenle kredi başvurum şu anda askıda kalmış durumda ve süreci ilerletemiyorum. Daha önce de benzer sorunların yaşandığını Şikayetvar üzerinden gördüm, buna rağmen hâlâ aynı mail adresiyle sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri kullanıcı kodum 8929776’dır. Vergi levhamı iletebileceğim, gerçekten çalışan bir mail adresi ya da mobil/internet şube üzerinden belge yükleme gibi başka bir kanal tanımlanmasını ve kredi başvurumun bu aksaklık nedeniyle gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2830913 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
