Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vergi Levhası Gönderiminde Mail Sorunu Nedeniyle Kredi Başvurusu Askıda

profile
Mert
23 Şubat 14:55
423

23.02.2026 tarihinde ING üzerinden internet kanalıyla 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi onayı için benden vergi levhası istendi ve özellikle “g****@ingbank.com.tr” adresine mail göndermem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından söylendi.

Ancak vergi levhamı bu adrese iki kez göndermeme rağmen mail her seferinde geri dönüyor ve iletilemiyor. Bu nedenle kredi başvurum şu anda askıda kalmış durumda ve süreci ilerletemiyorum. Daha önce de benzer sorunların yaşandığını Şikayetvar üzerinden gördüm, buna rağmen hâlâ aynı mail adresiyle sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri kullanıcı kodum 8929776’dır. Vergi levhamı iletebileceğim, gerçekten çalışan bir mail adresi ya da mobil/internet şube üzerinden belge yükleme gibi başka bir kanal tanımlanmasını ve kredi başvurumun bu aksaklık nedeniyle gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 17:14 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

23 Şubat 17:15

2830913 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Güncel Kredi Notuma Rağmen Kredi Başvurumun Reddedilmesi Ve Yanıtsız Kalınması

profile
Anıl
27 Ekim 2025 17:17
871

Kredi Başvurum Günlerdir Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Orhan
27 Eylül 2025 00:37
872
Kredi Başvurum Günlerdir Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
Kredi Başvurum Günlerdir Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Kredi Başvurusu Reddedildi, Kampanya Ve Şube Bilgilerinde Sorun Yaşadım

profile
Eyüp
21 Ekim 2025 18:25
869
kredi-basvurusu-reddedildi-kampanya-ve-sube-bilgilerinde-sorun-yasadim-1.jpg
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredi Evrak Sorunu Nedeniyle Hesabıma Yatmıyor

profile
Doğukan
22 Nisan 2025 20:36
3.882
Onaylanan Kredi Evrak Sorunu Nedeniyle Hesabıma Yatmıyor
Onaylanan Kredi Evrak Sorunu Nedeniyle Hesabıma Yatmıyor
1
Münüse sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurum Sürekli Bloke Ediliyor Ve Açıklama Yapılmıyor

profile
Münüse
16 Ekim 2025 12:38
1.239

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri