to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurusu Reddedildi, Kampanya Ve Şube Bilgilerinde Sorun Yaşadım
12.10.2025 tarihinde ING Bank’a online olarak ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında ve sonrasında, her yerde belirtilen kampanya ve ayrıcalıklardan hiçbir şekilde yararlanamadım. Sürekli olarak “Başvurunuza maalesef şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde hata aldım ve başvurum reddedildi. Konuyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Daha sonra hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de İstanbul Kartal’daki şubeye gitmeye çalıştım. Müşteri hizmetleri bana yardımcı olamayacaklarını söyledi. Kartal şubesinin ise artık orada olmadığını, Pendik’e taşındığını öğrendim. Haritalarda şube adresi hâlâ güncellenmemiş durumda. Şubeye gittiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı.
38172147 numaralı hesabım üzerinden, başvuru sırasında vaat edilen kampanya ve ayrıcalıklardan yararlanmak istiyorum. Ayrıca, şube adres bilgilerinin doğru şekilde güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2798168 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
