Şifre Blokesi Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kredi Bilgilerime Erişemiyorum



Yaklaşık 2 hafta önce şifremi yanlış girmem nedeniyle ING Bank internet bankacılığı erişimime bloke konuldu. Blokeyi kaldırmak için iki yöntem sunuluyor: Birincisi kart kullanmak, fakat kartım sistemde kullanımda görünmediği için bu seçenekten ilerleyemiyorum. İkinci yöntem ise kimlik kartı ile, anc...

ING dijital bankacılık hesabımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bugün şifremi yanlış girmem sonucu dijital bankacılık şifrem bloke oldu. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için kartım olmadan şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca Afyon’da yaşıyorum ve burada ING şubesi kapandığı için e...

Teknosa Denizli Teras Park şubesinden ING Bank kredili telefon satın aldım. Ancak telefonu aldıktan sonra mobil bankacılık şifremi bir türlü alamıyorum. NFC özellikleri çalışmadığı için şifre oluşturma işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde y...

Online müşteri ol adımından canlı destekle hesap açıldı. Telimin NFC özelliği olmadığı gerekçesiyle IBAN gönderip 1 TL lik havale istediler. Ardından mobil bankacılık için 6 haneli online şifre gönderilecek ve ben Turuncu Hesap açacaktım bu şekilde iletildi. 1 TL EFT-havale sonrası ING den buna dair...

03/09/2025 tarihinde saat 11:21’de 5303****69 numaralı hattımdan Ümitköy Şubesi’ni (03122350297) arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 38 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle mobil bankacılık blokemi kaldıramadım. Kredi kartım olmadığı ve kiml...
Yaklaşık 1 haftadır Tecno Camon 18 model telefonumda ING Bankası mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullanarak yeni şifre almak istediğimde, uygulama kimlik kartımı NFC ile okuyamıyor ve bu nedenle şifre alamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri h...
ING Bankası aracılığıyla Mersin Tarsus AVM Teknosa’dan Oppo Reno 13 f model telefon satın aldım. Ödeme işlemini gerçekleştirmek için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ve dün ödememin son günüydü. Ancak ING Bank internet bankacılığına kesinlikle giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...

ING Mobil uygulamasında şifrem bloke oldu ve NFC özelliği çalışmıyor. Uygulama üzerinden şifre sıfırlama ve yeniden yükleme gibi yöntemleri denememe rağmen sorunum çözülmedi. Ayrıca uzun süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve şu anda bankaya da gidemiyorum. Bunun yanında, Bey...

ING Bank mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için, elimde kartım olmadan T. C. Kimlik kartı NFC okuma yöntemiyle şifre yenileme işlemi yapmak istedi...

ING Bank internet bankacılığına bugün giriş yapmak istedim fakat şifremi unuttuğum için giriş yapamadım. Banka kartım olmadığı için kimlik ile NFC onayı yapmaya çalıştım, ancak uygulama sürekli hata veriyor. Kredimin son günü olduğu için ödememi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta d...

ING Bank internet bankacılığı şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim. Bankanın yönlendirmesiyle, 2205 numarasına SMS göndermem gerekiyordu. Ancak hattımdan defalarca denememe rağmen, “Gönderilemedi” uyarısı alıyorum ve mesajım iletilmiyor. Diğer numaralara SMS gönderebiliyorum, sorun sadece...

Vadi İstanbul Teknosa şubesinden ING Bank üzerinden kredi kullanılarak telefon aldım. Daha önce ING hesabım ve ING kartım yoktu. Kredi borcumu, son ödeme tarihini öğrenmek için mobil uygulamaya giremiyorum. Yeni şifre al menüsünden beni kullanıcı kodu oluşturmaya yönlendiriyor. Kimliğimin ön ve arka...
Bankadan telefon numaramı güncellemek istiyorum ama mobilden ilerleyemiyorum. Telefonumun NFC özelliği olmadığı için bankayı arıyorum, ancak ya şubeye gitmem ya da mobilden işlem yapmam gerektiği söyleniyor. Böyle bir uygulama olabilir mi? Bankaya gidebilecek bir durumum olsa zaten giderdim, sonuçta...

ING bankası müşterisiyim ancak kartım yok. Telefonumun NFC özelliği bulunmuyor diye mobil internet şifresi alamıyorum. Banka kartım olmadığı için onunla da alamıyorum. Müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Tuşlamalar sonrası kayıt bana akil verip yüzüme kapatıyor. Ben nasıl mobil şifre alacağım....

Bugün acil nakit ihtiyacım olduğu için ING hesabımdan EFT yapmaya çalıştım. EFT limitini aşınca mobil bankacılıktan NFC ile kimlik okutarak işlemi yapabileceğim söylendi fakat kimlik kartım arızalı olduğu için işlemi yapamadım ve bana dalga geçer gibi banka şubesine gitmem gerektiği söyleniyor. Yan...
Ulaşılamayan, çözüm üretmeyen ve hakaret eden müşteri temsilcileri ING Bank. NFC sorunu, şifre oluşturamama, işi yokuşa sürme, saatlerce telefonda bekletilmek, pişmanlık... Sorun çözülsün, bir daha kapısından geçmeyeceğim. İsmi Nezaket Hanım ama hakaret ediyor.

ING Bank gibi köklü ve dijital bankacılığı öne çıkaran bir kurumdan böylesine temel bir konuda bu kadar zayıf bir sistem beklemezdim. Mobil uygulamanıza giriş için şifremi unuttum ve yeni şifre almak istedim. Ancak sisteminiz, sadece NFC özellikli cihazlarla çipli kimlik okuma zorunluluğu getiriyor...
ING Bank kullanıcı kodu alamıyorum. NFC özellikli cihazdan bilgilerimi güncelledim. Son işlemde, mobil bankacılıkta 'kullanıcı doğrulanamadı' hatası almaktayım. Bankada herhangi bir ATM kartım yok. Hesabım aktif ama kullanıcı kodu olmadığı için işlem yapamıyorum. ING Bank'tan dönüş bekledim, yardımc...

Mobil şifremi unuttum, elimde kartım yok. T. C. Kimlik kartı NFC okuma işlemiyle şifremi yenilemek istiyorum. Ancak sürekli olarak 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanmak mümkün değil saçma sapan bir telefon bankacılık sistemi kurmuşla...
Mobil şifremi unuttum, elimde kartım yok. T.C. kimlik kartı NFC okuma işlemiyle şifremi yenilemek istiyorum. Ancak sürekli olarak 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.

ING Bank kart eksikliği ve telefon NFC eksikliği sebebiyle blokeyi kaldıramıyorum. Bankayı arayıp destek almak istediğimde ise kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun. Şubeye gitmek zorunda bırakmayın çünkü işim gereği bu mümkün değil.

ING banka hesabımda durduk yere kullanıcı kodum iptal edildi ve yenisini alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden NFC ile kullanıcı kodu alabileceğim söyleniyor. Fakat uygulamaya girip kimliğimi okuttuğumda, beni tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini t...