Mobil Bankacılık Şifresi Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Yücel

ING

05 Eylül 2025 10:45

790

Teknosa Denizli Teras Park şubesinden ING Bank kredili telefon satın aldım. Ancak telefonu aldıktan sonra mobil bankacılık şifremi bir türlü alamıyorum. NFC özellikleri çalışmadığı için şifre oluşturma işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, olmayan kartın şifresini istedikleri için işlem yapamıyorum. Üç gündür bu sorunla uğraşıyorum ve halen çözüm bulamadım.

ING Bank'tan beklentim, mobil bankacılık şifre oluşturma sürecimin tamamlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

mobil-bankacilik-sifresi-alinamiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

ING

05 Eylül 2025 10:59 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

05 Eylül 2025 10:59

2786652 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yücel

28 Ekim 2025 22:34

Hiçbir çözüm sunamadılar. Antalya şubesine gittik. Orada da numaratör yok. İnsanları sırayla oturtup çağırıyorlar. Artık nasıl bir banka olduğuna siz karar verin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bankası'na Ulaşamıyorum, Taksit Ödememi Yapamıyorum

Ayten

ING

13 Mayıs 2025 10:46

1.689

Teknosa mağazasından alışveriş yaptım ve ING Bankası üzerinden 3 aylık taksit yaptılar ama ödeme planı verilmedi. Mobil bankacılıktan şifrem olmadığı için giriş yapamıyorum. ING Bankası'nı arıyorum, müşteri temsilcisine bağlamıyor. Taksit ödemesi geldi. Ben ödeme yapamıyorum. Hiçbir şekilde ING Bank...

ING Bankası'na Ulaşamıyorum, Taksit Ödememi Yapamıyorum

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

ING Bankası'na Ulaşılamıyor, Taksit Ödemesi Yapılamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Yüksel

ING

27 Mayıs 2025 12:14

1.892

ING Bankası'na Ulaşılamıyor, Taksit Ödemesi Yapılamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

1 Yorum

Mobil Bankacılığa Giriş Yapamıyorum, Kredi Ödememi Takip Edemiyorum

Burhan

ING

30 Haziran 2025 21:17

1.731

Telefon almak için Teknosa'dan ING krediye başvurdum, kredi onaylandı. Ancak bunun geri ödemesini yapmak ve ne zaman ödeyeceğimi kontrol etmek için mobil bankacılığı kullanabileceğimi söylediler. Mobil bankacılığa girmek istediğimde herhangi bir şifrem olmadığından yeni şifre oluşturmak istiyorum. K...

Mürvet sonuçtan çok memnun

Çözüldü