Ana Sayfa
ING
Şifre
Şifre Blokesi Nedeniyle Hesabıma Ve Borç Ödememe Erişemiyorum

ID:33599071

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Blokesi Nedeniyle Hesabıma Ve Borç Ödememe Erişemiyorum

Murat

ING

07 Eylül 00:54

1.008

ING dijital bankacılık hesabımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bugün şifremi yanlış girmem sonucu dijital bankacılık şifrem bloke oldu. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için kartım olmadan şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca Afyon’da yaşıyorum ve burada ING şubesi kapandığı için en yakın şube 100 km uzaklıkta bulunuyor.

Şifremi tekrar oluşturabilmek için 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Canlı desteğe ise hiç bağlanamadım. Uygulama üzerinden ve diğer yöntemlerle de kartım olmadığı için işlem yapamıyorum. Şu anda 5.200 TL kredi kartı borcu ödemem var ve hesabıma erişemediğim için bu ödemeyi gerçekleştiremiyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, şifremi sıfırlayabilmem ve borcumu ödeyebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

sifre-blokesi-nedeniyle-hesabima-ve-borc-odememe-erisemiyorum-1.jpg

ING

08 Eylül 14:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

08 Eylül 14:08

2787439 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Murat

08 Eylül 16:56

Hep aynı şeyleri yazıyorsunuz hayret bir şey bugün ödemem var

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şifre Blokesi Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kredi Bilgilerime Erişemiyorum

Levent

ING

10 Eylül 20:54

1.009

"İlginize teşekkür ederim. Evet halen çözülmedi problem ancak ilgilenmeniz aramanız ve konuya gerekli ilgiyi göstermeniz beni mutlu etti. Umarım bu duyarlılığı çağrı merkezinde ki arkadaşlara örnek olur. Umarım halledebiliriz. Teşekkürler."

sifre-blokesi-sonrasi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-kredi-bilgilerime-erisemiyorum-1.docx

ING Mobil Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Kredi Ödemesi Mağduriyeti

Yasin

ING

13 Eylül 12:56

770

Yaklaşık bir aydır ING Mobil uygulamasında şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Kartım olmadığı için NFC ile kimlik doğrulama seçeneğini deniyorum ancak sürekli “NFC okunamıyor” hatası alıyorum. Bu süreçte eski ve yeni kimlik kartlarımı kullandım, dört farklı telefondan defalarca denedim fakat hiçbir...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Mobil Bankacılık Şifre Blokesi Ve Ulaşım Sorunları

Barış

ING

18 Şubat 09:29

996

ING Bank mobil bankacılık şifrem yanlış girdiğimden bloke oldu, Kartım yok. NFC özellikli telefonumla çok kez şifre yenilemek için uğraştım ancak başarılı olamadım. Telefon bankacılığından da defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yatacak kredim var yatıramıyorum. Uşak ilinde şube...

ING Bank Mobil Bankacılık Şifre Blokesi Ve Ulaşım Sorunları

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Blokesi Ve Kart Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fırat

ING

04 Haziran 12:10

2.142

ING Bank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Sim kart değişikliği yaptığım için sim kartım da blokeli. ING Bank a ait hesap kartım veya kredi kartım olmadığı için telefon bankacılığı dan müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Kayıp çalıntı birimine durumu anlattığında en ya...

hesap-blokesi-ve-kart-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Mobil Şifre Alımında NFC Ve Destek Engeli

Ahmet

ING

23 Ekim 15:01

350

ING Bank mobil uygulamasında mobil şifre almak için kimliğimi NFC ile okutmaya çalıştım, ancak sürekli hata aldım. Kimliğimi değiştirip tekrar denemem...

Öne Çıkan Konular