Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasibe sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Şifre Gönderilmedi, Hesabım Kullanılamaz Durumda

profile
Hasibe
03 Eylül 2025 20:24
2.317

Online müşteri ol adımından canlı destekle hesap açıldı. Telimin NFC özelliği olmadığı gerekçesiyle IBAN gönderip 1 TL lik havale istediler. Ardından mobil bankacılık için 6 haneli online şifre gönderilecek ve ben Turuncu Hesap açacaktım bu şekilde iletildi. 1 TL EFT-havale sonrası ING den buna dair bir mesaj geldi ancak mobil şifre bir türlü gönderilmedi. Ingo üzerinden canlı desteğe durumu ilettim. Neredeyse farklı 3 kişiyle görüştüm. 2 tanesi gün içerisinde mobil şifrenin gönderileceğini iletirken 1 temsilci destek için bankaya mail atmam yönünde yönlendirdi. Arama talep ettim arayan da olmadı. Hesap numarası bilgisi ya da kart mevcut olmadığından hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum. Ve ben faiz geliri için hesap açmak istiyordum. Bankanın keyfi mağduriyeti bittiyse derhal adıma açılan hesabın kapatılmasını ve tabii ki 1 TL lik havalenin gönderdiğim ibana iadesini talep ediyorum. Günlük kaç kişi bu mağduriyeti yaşıyor kim bilir. Kurumsallıktan uzak ve sürekli bir mağduriyet. Vaktim kıymetli ve bunu banka ziyan edemez. Teşekkürler

04 Eylül 2025 10:42 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

04 Eylül 2025 10:42

2786297 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Hasibe
Hasibe
04 Eylül 2025 12:05

İncelemeleriniz kaç gün sürer bilmiyorum ancak talebimin kapsamı ve içeriği oldukça basit tarafıma açılmış hesabın kapatılması ve 1 TL lik ücret iadesi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Murat
11 Eylül 2024 00:48
2.809
ING Bankası Hesap Açılış Şifre Problemi
ING Bankası Hesap Açılış Şifre Problemi
ING Bankası Hesap Açılış Şifre Problemi
ING Bankası Hesap Açılış Şifre Problemi

profile
Esen
26 Ekim 2024 21:36
746
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Hesabım Sebepsiz Kapatıldı Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Hasan
03 Ocak 2025 13:15
3.062
ING Bank Hesabım Sebepsiz Kapatıldı Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Alper
19 Ekim 2024 01:15
3.710

profile
Mert
09 Şubat 2024 11:14
963
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri