to read complaints and reviews, or file yours. 
09/09/2025 tarihinde ING Bank mobil uygulamasında şifrem bloke oldu. Yeni bir şifre almak istediğimde, sistem benden banka kartı numaramı istedi fakat bana hiç banka kartı gönderilmedi. Kimlik kartımı NFC ile okutmaya çalıştım, ancak sistem bir türlü kimliğimi okuyamadı. Şubeye gitmek istedim fakat Denizli’deki şubeniz kapanmış, en yakın şube İzmir’de ve orası da 350 km uzakta.
Müşteri temsilcisine ulaşmak için hem telefonla hem e-posta yoluyla defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Kredi ödemem olduğu için kredi bilgilerime acil olarak ihtiyacım var; ne zaman ödeme yapmam gerektiğini ve taksit tutarını öğrenemiyorum. Öğleden beri yaklaşık 5 saattir çözüm bulamıyorum. Yıllardır müşterinizim, ancak bu kadar kötü bir hizmetle ilk kez karşılaşıyorum.
Acilen bir müşteri temsilcisinin bana ulaşmasını ve şifre işlemlerimin uzaktan çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca kredi bilgilerimin tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık bir aydır ING Mobil uygulamasında şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Kartım olmadığı için NFC ile kimlik doğrulama seçeneğini deniyorum ancak sürekli “NFC okunamıyor” hatası alıyorum. Bu süreçte eski ve yeni kimlik kartlarımı kullandım, dört farklı telefondan defalarca denedim fakat hiçbir...
ING dijital bankacılık hesabımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bugün şifremi yanlış girmem sonucu dijital bankacılık şifrem bloke oldu. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için kartım olmadan şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca Afyon’da yaşıyorum ve burada ING şubesi kapandığı için e...
ING Bank mobil uygulamasında mobil şifre almak için kimliğimi NFC ile okutmaya çalıştım, ancak sürekli hata aldım. Kimliğimi değiştirip tekrar denemem...
ING Bankası internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Maalesef telefon bankacılığı şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şubemi aradığımda mobil bankacılık üzerinden yeni kimlik kartını okutarak şifre alabileceğimi, ancak yardımcı olmayacaklarını söylediler. Mobil uygulamadan telefon...
Mobil şifremi yanlış girdiğim için bloke gerçekleşti, yeni şifre alabilmek için kimlik kartı veya banka kartı bilgileri ile işlemler tamamlanabiliyor, banka kartımın günü geçtiği için işleme devam edemiyorum, ne tesadüf kimliğimin çipinde yıprandığı için NFC ile okutma yapamıyorum. Müşteri hizmetler...
Yorumlar