to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Şube Transferi Ve Manisa’da Yaşadığım Mağduriyet
ING Bankası’nda Manisa Merkez şubesinde bulunan hesaplarım 2025 yılının başında benim bilgim ve onayım dışında İzmir Bornova şubesine taşınmıştır. Bu süreçte sadece “şubeniz kapanıyor” içerikli bir mesaj gönderilmiş, ancak ne yazılı ne de sözlü açık onayım alınmamıştır. Bu nedenle yapılan şube değişikliğinin hukuken geçerli olmadığını, en azından benim açımdan kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.
Hesaplarımın İzmir Bornova şubesine taşınması sebebiyle Manisa’da işlem yapamıyor, bankacılık işlemlerim için İzmir’e ya da Aydın’a gitmek zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak hem de ciddi zaman kaybı açısından mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. ING Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hesaplarımın benim talebim olmadan başka bir şubeye taşınmasını kabul etmiyorum. Müşteri numaram 5476690’dır.
Benim yazılı veya sözlü hiçbir onayım olmadan hesaplarımın başka bir şubeye taşınmasını reddediyorum. Bu hesaplardan, bilgim ve iznim olmadan yapılacak her türlü işlemi kendi adıma hükümsüz saydığımı, bu tür bir durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Hesaplarımın tekrar Manisa’daki şubeye alınmasını, bunun mümkün olmaması halinde de benden hiçbir şekilde ücret, masraf vb. Talep edilmeksizin gerekli tüm kolaylığın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2825945 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Benim onayım alınmadan hesaplarım taşındı şimdi ING bu hesap üzerinde hak sahibi gibi davranıyor yapılanlar kanuna aykırıdır ben hesap sahibi olarak kabul etmiyorum Bornova şubesindeki hesaplar bana ait değildir.
