Şube Kapanışı Ve Mobil Uygulama Sorunları Nedeniyle Kredi Başvurusu Mağduriyeti



10.05.2025 tarihinde ING şubesinden, 31.07.2025 tarihinde ise mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Her iki işlemde de bilgim dışında kredi tahsis ücreti kesildi; ilkinde yaklaşık 688 TL, ikincisinde ise yaklaşık 310 TL tutarında ücret hesabımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili ol...

ING Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Başvurumun son aşamasında “başvurunuza devam edemedik” şeklinde bir hata alıyorum. Bu konuda beni aradılar ve sorunun çözüldüğünü söylediler, ancak tekrar denediğimde aynı hatayla karşılaştım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım fakat h...

ING Bank tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, hesabıma 31 Ağustos 2025 tarihine kadar 1000 TL yatırmam halinde, 02/09/2025-30/09/2025 tarihleri arasında 25.000 TL tutarında ve 6 ay vadeli krediyi %0,99 faiz oranıyla kullanabileceğim belirtilmiştir. Kampanya şartlarını cazip bulduğum için belirtile...
4 gün önce İnternet Şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak banka kredim onaylandığı takdirde, gelir belgesi talep ederek hesabıma 24.856,25 TL tutarında bloke koydu. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Referans numaram: 20928497...

ING Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ancak işlemin finale geldiği aşamada “işleminize devam edemiyoruz, lütfen yeniden deneyin” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı aşamaya kadar sorunsuz bir şekilde gelebiliyordum fakat şu anda bu hatayla karşılaşıyorum. Bulunduğum y...

ING Bank İzmir Bornova şubesi bireysel e-Turuncu hesabıma 28-29 Ağustos tarihinden bu yana, yaklaşık 15-20 saattir erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Si...
27.08.2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Şubelerin kapatılması nedeniyle işlemlerimizi tamamen mobil ve internet bankacılığı üzerinden yapmak zorunda bırakılıyoruz. Ancak iki gündür başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetle...


ING Bank üzerinden bugün kredi başvurusu yaptım, başvurum onaylandıktan sonra sisteme giriş yapmak istedim ancak hata mesajı aldım ve başvurularıma erişemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda işleminiz alındı denildi, ardından "gerekli güvenlik önlemlerini aldık" şeklinde bir mesaj geldi. Şu anda he...
22.08.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden ilk kez dijital kredi kartı başvurusu yaptım. Uygulamada “ilk kez dijital kredi kartı alanlara özel faizsiz 25.000 TL Nakit avans” kampanyası olduğu belirtiliyordu. Kampanyaya güvenerek başvurumu tamamladım ve kartım onaylandı. Ancak kartım on...

25 Ağustos 2025 tarihinde ING Mobil uygulaması üzerinden başvurduğum ve kullandığım 125.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, 7.469,19 TL zorunlu hayat sigortası ücreti hesabımdan tahsil edilmiştir. Kredi sözleşme numaram: 208865531’dir. Kredi başvurumdan yaklaşık 2 saat sonra internet ban...
09 Temmuz 2025 tarihinde ING Bankası Caddebostan Şubesi’nden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında ödeme tarihlerimin her ayın 15’i olmasını özellikle belirttim. Ancak eve gelip sözleşmemi kontrol ettiğimde ilk ödemenin ağustos ayında ayın 11’inde diğer ödemelerin ise ise 9. Veya ...

24 Ağustos 2025 tarihinde ING Bank’ın “Yeni Müşterilere Özel %2,99 faizli kredi” kampanyasına başvurdum. Başvurumun onaylandığına dair SMS aldım ve ardından ING’de hesap açtım. Ancak hesap açılışından sonra başvurum kredi limiti gerekçesiyle reddedildi. Kampanya koşullarına uygun olduğum ve başvuru...

Kullanıcı kodu 32455801. ING Bank'ta kredi kartı başvurusu yapıyorum, olumsuz sonuçlandığı belirtiliyor. Başka bankalarda iki adet kredi kartım vardı, ikisini de kapattım ve ING Bank'a geçtim. Ancak kredi kartı verilmezse başka bir bankaya geçeceğim. Lütfen sorunu çözün.

Yaklaşık 2 haftadır ING üzerinden KMH hesabı ve kredi kartı başvurusu yapıyorum. Tüm başvurularımı tamamen dijital ortamda, mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve yeni müşteri olarak süreci başlattım. İki defa başvuru yaptım, ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı ve tarafıma herhangi bir...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden 207810442 referans numarası ile 2025 Ağustos ayında kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 5000***18 poliçe numaralı 17.246 TL tutarındaki zorunlu hayat sigortası yapılmıştır. Kredi başvurumun tamamı devam etmektedir. Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebli...

ING mobilden kurumsal bir şekilde kredi başvurusu yaptım ve onaylandı. Fakat kredi kullandırım adımından ileriye gidemiyoruz, işlemi tamamlamak istediğimde “Teknik nedenlerden dolayı işleminiz gerçekleştirilemedi.” şeklinde hata alıyorum. Aciliyetim var ve gereğinin en kısa sürede yapılmasını istiyo...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL, 12 ay vadeli alışveriş kredisi başvurusu yapmak istedim. “ING’li Ol” kısmında işlemin son aşamasına kadar geldim, ancak tarafıma IBAN gönderilmesi gerekirken herhangi bir IBAN bilgisi verilmedi ve işlem tamamlanmadan kaldı. Uygulama üzerinden birkaç kez...
B******* t** adına 12 Haziran 2025 tarihinde ING Bank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. 241.000 TL tutarındaki kredimin 30.000 TL’si, sigorta adı altında hesabımdan kesildi. Ancak 48 saat geçmesine rağmen sigorta poliçem hesabıma tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme a...
B******* T** adına ING Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurum onaylandıktan sonra, hesabımdan 30.000 TL tutarında kredi sigortası ücreti kesildi. Toplamda 241.000 TL kredi çektim Kredi sigortası ücretinin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim f...

ING Bank’ın “ilk kez ING’li olanlara özel %0,99 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvurmak istedim. Başvurumu bugün ING Mobil uygulaması üzerinden yaptım. Ancak 25.000 TL’lik kredi için sistem beni şubeye yönlendirdi. Kampanya şartlarında başvurunun dijital kanallardan yapılabileceği açıkça beli...

ING Bank’ın ING Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Uygulama üzerinden bana 3.19 faiz oranıyla kredi verileceğine dair mesaj gönderildi ve kredi seçeneği de uygulamada görünüyordu. Ancak başvurunun son aşamasında, “kabul ediyorum” kısmına geldiğimde hiçbir işlem gerç...