Zorunlu Denilerek Yapılan Hayat Sigortasının İptalini Ve Ücret İadesini İstiyorum

01.10.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 200.356 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, 5001***99 numaralı hayat sigortası poliçesi adı altında yaklaşık 3.800 TL tutarında bir bedel hesabımdan peşin olarak kesildi. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu ve aksi halde kredinin onaylanmayacağı belirtildiği için, bu işleme onay vermek zorunda kaldım.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda hayat sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını öğrendim. Bunun üzerine poliçenin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim. ING Bank müşteri hizmetleriyle sadece telefonla görüştüm; sigorta iptal edilirse kredi faiz oranımın yükseleceği bilgisi verildi ve talebim karşılanmadı. Ancak sigortacılık mevzuatı ve ilgili kanunlar gereği, hayat sigortası poliçesinin iptal edilip ücretin iade edilmesi gerektiğini biliyorum.

Başvurumu yalnızca mobil uygulama üzerinden yaptım, herhangi bir şubeye gitmedim. Kredinin ilk ödemesi henüz gelmedi ve poliçeye ilişkin tüm belgeler elimde mevcut. Hayat sigortası poliçemin, kredi faiz oranım değişmeden iptal edilmesini ve sigorta bedelinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.