Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İzzet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şubesi Olmayan İlde Kredi Başvurusu Ve İptalinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İzzet
04 Kasım 2025 15:40
1.091

2 Kasım 2025 tarihinde uygun faizli kampanyadan yararlanmak için ING Bankası’na ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Tüm belgeleri eksiksiz şekilde onayladım. E-devlet üzerinden gelir belgesini de bankaya ilettim. Ancak, işlemin tamamlanabilmesi için şubeye giderek kimlik doğrulaması yapmam gerektiği bildirildi. Afyonkarahisar’da ikamet ediyorum ve burada ING Bankası’nın herhangi bir şubesi bulunmuyor. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.

Kredi başvurumun iptal edilmesi için 3 gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde “Talebiniz incelemede, titizlikle değerlendiriyoruz” şeklinde bildirim alıyorum ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başvuru numaram: 2800975. Şu ana kadar herhangi bir ücret ya da kesinti yaşamadım.

Kredi başvurumun hızlıca iptal edilmesini talep ediyorum.

Mobil bankacılık üzerinden böyle bir başvuru ekranı açılıp gelir belgesi isteniyor, daha sonra şubede kimlik doğrulaması yapmak için beni şubeye davet ediyorlar fakat bulunduğum ilde şubeleri olmaması nedeniyle mağdur kalan müşteri konumundayım.

Bu kredi başvurusu ve iptaline ilişkin herhangi bir ücret ve kesinti talebini kabul etmiyorum

subesi-olmayan-ilde-kredi-basvurusu-ve-iptalinde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
05 Kasım 2025 17:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Teşekkürler.

05 Kasım 2025 17:55

2801784 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Başvurusu Reddedildi, Kampanya Ve Şube Bilgilerinde Sorun Yaşadım

profile
Eyüp
21 Ekim 2025 18:25
735
kredi-basvurusu-reddedildi-kampanya-ve-sube-bilgilerinde-sorun-yasadim-1.jpg

Yanlışlıkla Onaylanan Kredi Başvurusunun İptali Ve Destek Talebi

profile
Gülbahar
24 Ekim 2025 18:51
752
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Şubeye Gitmeden Kredi Başvurusu Tamamlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mahmut
10 Eylül 2025 01:12
1.418
subeye-gitmeden-kredi-basvurusu-tamamlanamiyor-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
subeye-gitmeden-kredi-basvurusu-tamamlanamiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
subeye-gitmeden-kredi-basvurusu-tamamlanamiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
subeye-gitmeden-kredi-basvurusu-tamamlanamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kredi Başvurum Günlerdir Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Orhan
27 Eylül 2025 00:37
788
Kredi Başvurum Günlerdir Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
Kredi Başvurum Günlerdir Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kredi Başvurusunda Hata Nedeniyle İşlem Tamamlanamıyor

profile
Recep
31 Ağustos 2025 15:50
672
dijital-kredi-basvurusunda-hata-nedeniyle-islem-tamamlanamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri