to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurum Gerekçesiz Red Edildi, Gelir Bilgim Yanlış Hesaplandı!
16 Eylül 2025 tarihinde ING mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Devlet memuruyum ve uzun süredir ING ile çalışıyorum. Ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Benimle aynı maaşı alan arkadaşlarımın gelirleri 250 bin tl olarak tahmin edilip kartları onaylanırken, benim gelirim 83 bin tl olarak tahmin edilip başvurum reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve yardımcı olunmadı.
Başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve gelir bilgilerimin doğru şekilde dikkate alınmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram: 495*****180. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2790103 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
70bin lira gelirim 225 bin tl diğer bankalardan kredi kartı limitim var. Maaşımın 4 katına bile ulaşmamışım. Devlet memuruyum sizin tahmin ettiğiniz gelirim bile 83bin. Aynı devlet memuru arkadaşımın gelirini de 250 bin hesaplıyorsunuz. Dijital bankacılığa geçiş sürecindesiniz şubeleri tek tek kapatıyorsunuz. Ancak maaşımı bildirmem için şubeye çağırıyorsunuz. Yıllardır çalıştığım banka resmen beni istemiyor. Ama hiçbir geçmişi olmayan devlet memuru adama senin maaşını 250bin hesapladık deyip kredi kartı çıkartıyorsunuz. Arayıp verdiğiniz bilgi maaşınızın dört katına kadar limit çıkar. Şubeye gelin diyorsunuz. Benimle aynı maaşı alan adamın gelirini neye göre hesapladınız. Yıllardır kredi çekiyorum. Paramı mevduat hesabına atıyorum. Bundan sonra sizinle işim olmaz
