Kampanya Şartlarını Tamamladığım 5000 TL Ödül Yatırılmadı
ING’nin yeni müşterilere özel 5000 TL kampanyasına, belirtilen şartları sağlayarak katıldım. Kampanya kapsamında gerekli harcamaları yapıp yaklaşık 3 aydır süreci takip etmeme rağmen, Haziran ayı kampanyası için tarafıma ödemenin onaylanmadığı bilgisi verildi.
Kampanya süresince toplam 22.000 TL tutarında harcama yaptım ve şartları sağladığımı düşünürken, buna rağmen başvurumun reddedildiği ifade edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece işlemin “oldu” şeklinde ifade edilmesine rağmen, sonrasında ödemenin neden yapılmadığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen 5000 TL’lik kampanya ödülüm tarafıma ödenmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık ve detaylı şekilde yazılı olarak bildirilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak kampanya kapsamında hak ettiğim 5000 TL ödülün hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2858184 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.


















