ING Bank Hayat Sigortası İptalinde Faiz İndirimi Kaldırılması Ve Tazmin Talebi

10 Şubat 2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 5004***94 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu sigorta için hesabımdan 9.225,50 TL tahsil edildi.

Kredi sonrası hayat sigortamın iptalini talep ettiğimde, sigortayı iptal etmem durumunda kredi faiz indiriminden artık faydalanamayacağım, dolayısıyla taksitlerimin yükseleceği bilgisi verildi. Buna rağmen 11 Şubat 2026 tarihinde hayat sigortamı iptal ettim ve hemen ardından kredi faiz indirimimin kaldırıldığını, taksit tutarlarımın yükseldiğini gördüm. Böylece yasal hakkım olan sigorta iptalini kullandığım için fiilen cezalandırılmış oldum.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde krediye bağlı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve kalan tutarın müşteriye iade edilmesi mümkündür. Buna rağmen ING Bank mobil uygulaması üzerinden bu sigortayı, kredi faiz oranım değişmeden iptal edebileceğim bir seçenek bulunmamakta; aksine faiz indirimimin kaldırılması yoluyla bu hakkım sınırlandırılmaktadır. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme veya resmi dönüş yapılmamıştır.

Kredi faiz oranımın, hayat sigortasını iptal ettiğim için artırılmadan eski indirimli haline getirilmesini, 5004***94 numaralı hayat sigortası poliçemin iptali kapsamında tahsil edilen 9.225,50 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.