Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Sigorta
  • ING Bank Hayat Sigortası İptalinde Faiz İndirimi Kaldırılması Ve Tazmin Talebi
ID:35154814

ING Bank Hayat Sigortası İptalinde Faiz İndirimi Kaldırılması Ve Tazmin Talebi

profile
Alaattin
ING
11 Şubat 14:46
1.482

10 Şubat 2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 5004***94 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu sigorta için hesabımdan 9.225,50 TL tahsil edildi.

Kredi sonrası hayat sigortamın iptalini talep ettiğimde, sigortayı iptal etmem durumunda kredi faiz indiriminden artık faydalanamayacağım, dolayısıyla taksitlerimin yükseleceği bilgisi verildi. Buna rağmen 11 Şubat 2026 tarihinde hayat sigortamı iptal ettim ve hemen ardından kredi faiz indirimimin kaldırıldığını, taksit tutarlarımın yükseldiğini gördüm. Böylece yasal hakkım olan sigorta iptalini kullandığım için fiilen cezalandırılmış oldum.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde krediye bağlı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve kalan tutarın müşteriye iade edilmesi mümkündür. Buna rağmen ING Bank mobil uygulaması üzerinden bu sigortayı, kredi faiz oranım değişmeden iptal edebileceğim bir seçenek bulunmamakta; aksine faiz indirimimin kaldırılması yoluyla bu hakkım sınırlandırılmaktadır. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme veya resmi dönüş yapılmamıştır.

Kredi faiz oranımın, hayat sigortasını iptal ettiğim için artırılmadan eski indirimli haline getirilmesini, 5004***94 numaralı hayat sigortası poliçemin iptali kapsamında tahsil edilen 9.225,50 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

ING Logo
ING
11 Şubat 16:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING
11 Şubat 16:05

2828216 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Alaattin
Alaattin
19 Şubat 19:24

8 gün geçti ne arayan var ne de mağduriyetimi gideren

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

ING Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artırımı Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Çağlar
ING
25 Ağustos 2025 21:56
3.233

25 Ağustos 2025 tarihinde ING Mobil uygulaması üzerinden başvurduğum ve kullandığım 125.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, 7.469,19 TL zorunlu hayat sigortası ücreti hesabımdan tahsil edilmiştir. Kredi sözleşme numaram: 208865531’dir. Kredi başvurumdan yaklaşık 2 saat sonra internet ban...

2 Yorum
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebim Dikkate Alınsın

profile
Yunus
ING
18 Ekim 2025 20:38
3.380

06.10.2025 tarihinde ING Bank Mobil uygulaması üzerinden 250.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, tarafıma 17.223,24...

hayat-sigortasi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-dikkate-alinsin-1.jpg

Öne Çıkan Konular

ING Sigorta ING mobil ING Sigorta bilgileriniz ING faizsiz kredi ING sigorta iptali ING ihtiyaç kredisi ING müşteri ING yapamıyorum ING bilgileriniz ING poliçe iptali
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri