to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’tan Hayat Sigortası Dekontu Gecikmesi
ING Bank üzerinden 27.08.2026 tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla 7.963,23 TL tutarında hayat sigortası yaptırdım. Bu poliçeye ait ödeme dekontuna ihtiyacım olduğu için bankadan dekontumu talep ediyorum.
Önce ING Bank çağrı merkezini aradım, beni sigorta şirketine yönlendirdiler. Ardından Allianz Sigorta çağrı merkezini aradığımda, bağlı olduğum şubeyi aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine ING Bank Kocaeli İzmit Şubesi’ni aradım, ancak dekontu bulamadıklarını, genel merkeze mail atmam gerektiğini belirttiler. Ben de 12.10.2026 tarihinde ıngmusteri.Hi********@ing.com.tr adresine mail gönderdim fakat yaklaşık 20 gündür hiçbir geri dönüş alamadım.
Ödemesini bizzat yaptığım bir hayat sigortasının dekontunu talep etmek en temel hakkım olmasına rağmen, hem çağrı merkezleri hem şube hem de mail yoluyla yaptığım başvurulardan sonuç alamıyorum. İş yerime vergi iadesi için bu dekontu ibraz etmem gerekiyor ve ING Bank’ın ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
ING Bank’tan, ilgili hayat sigortası poliçeme ait 7.963,23 TL’lik ödemenin dekontunun acilen tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2897735 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
