to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Faiz Oranı Değişikliği Uyarısı
05.05.2026 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden 190.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kullandırımı sırasında 8.250,93 TL tutarındaki hayat sigortası primi kredi tutarından peşin olarak kesildi ve he5005***42 numaralı poliçe kapsamında tarafıma hayat sigortası yapıldı.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketici olarak kredimin faiz şartları değişmeden hayat sigortası poliçemi iptal ettirme ve ödediğim primin iadesini talep etme hakkına sahip olduğumu biliyorum. Ancak ING Bank internet bankacılığı üzerinden poliçeyi iptal etmek istediğimde, iptal işlemi halinde kredi faiz oranımın değişeceğine dair bir uyarı ile karşılaştım.
Yasal haklarım kapsamında, he5005***42 numaralı hayat sigortası poliçemin kredi faiz oranım değişmeden iptal edilmesini ve kredi kullandırımı sırasında peşin olarak kesilen 8.250,93 TL tutarındaki sigorta bedelinin ING Bank vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2849357 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorunum kısa süre çözüldü. İletişime geçen personel gayet açıklayıcı bir şekilde anlattı. Teşekkür ederim, kolay gelsin.
Sorun çözüldü çalışan arkadaşa teşekkürler
Bana faiz artışı olacağını turuncu ekstranın getirdiğini avantajdan yararlanamayacağımı söylediler ve dolayısıyla iptal edemedim. Siz ise sorunun çözüldüğünü söylüyorsunuz. Sanırım bu işte bir terslik var.