to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali Sonrası Kredi Faiz Oranı Değişikliği Tehdidi
11.11.2025 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden 117.500,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kullandırımı sırasında 7.048,06 TL tutarındaki hayat sigortası primi, kredi tutarından peşin olarak kesildi ve HE5002***93 numaralı poliçe kapsamında tarafıma hayat sigortası yapıldı.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketici olarak kredimin faiz şartları değişmeden hayat sigortası poliçemi iptal etme ve ödediğim primin iadesini talep etme hakkım bulunmaktadır. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, poliçeyi iptal ettirmem durumunda kredi faiz oranımın değişeceği bilgisi verildi.
Yasal haklarım kapsamında;
- Poliçemin iptal edilmesini,
- Kredim üzerindeki faiz oranının değişmemesini,
- Ödenmiş olan 7.048,06 TL sigorta bedelinin ING Bank vadesiz hesabıma iade edilmesini
talep ediyorum. Konunun ilgili mevzuat çerçevesinde ve en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2803715 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Neredeyse 1 gün içinde problemim çözüldü, teşekkürler ING
